『Wi-Fiデータ使用量が見れない』のクチコミ掲示板

[Fine♪]

設定→データ使用→Wi-Fiデータ使用量を開こうとすると、設定が停止しましたというエラーポップアップが出て開けません。

この症状は、昨年初めにAndroid7.0にOSアップデートしてより出ている気がしますが、
正直、そこまで必要が無い(Wi-Fiデータ使用量が見れないからといって、何か不都合になる事があまり無い)ので、今まであまり気にしておりませんでした。

しかし最近、バッテリーの減りが速くなった事などの別の不具合で、修理及び端末交換をした事もあり、
このWi-Fiデータ使用量が見れない症状についても、最近気になっております。

前述のように、端末交換サービスにて何度か交換及び、修理にて基盤交換も行っており、当然ながら初期化も行っておりますが、
引き続きこの症状は発生しているので、端末不具合(初期不良及び故障)の可能性は低いと思われます。

au故障紛失サポートセンターのリモートサポートでも原因が分からず、
モバイルデータ使用量は普通に見れ、Wi-Fiデータ使用量だけが見れない事から、
Wi-Fiを監視及び情報を見るようなアプリが邪魔をしている可能性もあるのではとのお話も伺ったので、その類いのアプリ及びバッテリーミックスもアンインストールしてみましたが、症状は変わりません。

これは何が原因なのでしょうか。
最早、この機種(SOV34)自体の問題なのでしょうか。

書込番号：21523367　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

他のXperiaでも起きているようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016491/SortID=20731994/

書込番号：21523543

[Fine♪]

＞ＭｉＥＶさん

ご返信ありがとうございます。
そのクチコミでは、モバイルデータ使用量が見られないとなっておりますが、
私の場合、モバイルデータ使用量については、問題無く見れる状態で、Wi-Fiデータ使用量だけが見れない状態となっております。

リモートサポート担当者の話しでは、Wi-Fiデータ使用量が見れない症状では無いが、
他の部分で停止するみたいな症状が、Android7.0にアップデート後に、他のXperia端末でも報告がけっこうあるそうです。
（Eメールを開こうとすると、停止しましたとのエラーが出たりといった、設定やアプリが開かない症状）
やはり、Xperia端末自体の問題なのでしょうかね。

書込番号：21523604　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

OSと端末との相性

書込番号：21523760　スマートフォンサイトからの書き込み

[HAL-HAL☆]

スレ主様

初めまして。
この端末を使用していてOSアップデート済みですがWI-Fiの使用量はブロックされずに普通に開けます(OSアップデート以前からも)

端末交換されたり初期化されたりしても変わりないのであれば、やはり他のアプリが関係しているように思われるのですが。

24日にはAndroid8.0へのアップデートもあるのでそれで変わるかもしれませんね。

書込番号：21608915　スマートフォンサイトからの書き込み