『指紋認証について』のクチコミ掲示板

[ヒトハタ]

端末の再起動が頻繁に起こるようになり、先日初期化を行いました。

その後は再起動は起こらなくなりましたが、指紋認証の際にセンサー部を押し込まないと反応しなくなりました。

当方の検討違いかもしれませんが初期化前はセンサー部に触れるだけで解除されてたような気がするのですが。。。

認証は登録している指のみしか反応しませんのでセンサー部のハード的な故障ではないと思っております。

何度か再起動をかけてみましたか症状は変わりません。

ご指南いただければ幸いです。

何卒宜しくお願い致します。

書込番号：21898310　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

同じ指で場所や向きを変えて複数登録しても認証精度は向上しませんか？

スマートフォンの指紋認証の不具合について(参考)
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015495/

違っていたらスルーしてください

書込番号：21898582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒトハタ]

＞にんじんがきらいさん

早速返信くださいましてありがとうございます。

指紋は同じ指を角度を変えつつ複数回登録して精度に関しては問題なく反応しておりますので指紋センサー自体が起因とは考えにくいかなと思っております。

追記となりますが、側面の電源ボタンを押してロック画面を表示した際は指紋センサーを触るだけ(押し込まない)で解除されホーム画面へ移行します。

電源ボタンを押さずに指紋センサーだけでホーム画面へ移行する際が触るだけでは反応せず押し込まないと移行できません。

はて？これが正常なのかどうなのかというところで
現状に煮え切らない状態です(^^;)

書込番号：21898649　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスロップ]

設定→指紋→指紋の管理→端末のスリープを解除する→スクリーンオフからデバイスのロックを解除します
で行けます。

書込番号：22218402