『新品に交換』のクチコミ掲示板

[たもりかずよし]

11月の末にこの機種に買い換えました。

そして最近操作してるときなどに違和感があったので、よく見てみると、画面の回りの縁の右側が浮いている事が発覚しました。

浮いてるところに指が引っ掛かってるのが違和感の正体だったのですが、まだ1度も落としたり置くときに乱暴に置いたりぶつけたりもしてません。

購入から3ヶ月経ちましたが、こういう時は、修理ではなく交換にしてくれるのでしょうか？

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[ＭｉＥＶ]

購入から3ヶ月経ちましたが、こういう時は、修理ではなく交換にしてくれるのでしょうか？
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判断するのは、ショップの店員でなく、預かってメーカーに送ります。
メーカーの担当者が決めることです。
落としていくなくとも、ボデイの角に擦り傷があると、落としたと認定される事もあります。
日数が経っていると、中々すんなりいかないのでは。

書込番号：21646955

[八咫烏の鏡]

＞たもりかずよしさん
端末補償に加入されていますか。
端末補償に加入されていたら、交換費用がかかりますが交換する事ができます。
それ以外は修理対応になります。

書込番号：21646962

[たもりかずよし]

＞ＭｉＥＶさん
過去に不具合があってショップに見せにいくと交換ということがあったので、どうなのかと思いまして。(-_-;)

その時とは状態が違うんですがね…

書込番号：21647014　スマートフォンサイトからの書き込み

[たもりかずよし]

＞八咫烏の鏡さん
あんしん保証パックとは別ですかね？

色々調べてはいるのですが今のところ詳しくわかってません。m(__)m

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[まっちゃん2009]

参考までに
https://www.softbank.jp/mobile/service/anshinpack/plus/

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[八咫烏の鏡]

＞たもりかずよしさん
あんしん補償パックの中に、端末補償が入っているはずです。
新品交換には、建前上リフレッシュ機と成っていますので、SoftBankのショップで確認してみて下さい。
それと、近頃故障修理でも、新品又はリフレッシュ機に成って返却される事が有ります。
電池交換を依頼した時もです。
製造番号が変更されて、いる時が有りますので。

書込番号：21647038

[たもりかずよし]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます。
現在は、あんしん保証パックプラスに加入ですが、自分のを調べたところ、あんしん保証パックRの月々300円でした。

不安ですね(^^;

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[たもりかずよし]

＞八咫烏の鏡さん
いちいち代替えへ連絡等を同期して、また戻ってきたものにやり直すということが手間なので、その場で交換できたら本当にありがたいんですけどね(-_-;)

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[八咫烏の鏡]

＞たもりかずよしさん
一からやり直す手間は、故障をしたら誰もが経験する事ですね。
大変な労力が必要ですが、頑張って乗り越えて下さい。

書込番号：21647081

[たもりかずよし]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。
とりあえずショップに行ってみたいと思います。m(__)m

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[たもりかずよし]

＞八咫烏の鏡さん
＞まっちゃん2009さん
ありがとうございました。

Xx3を代替機として修理扱いとはなりましたが、無料でした。

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