『楽天リンクでメッセージを再生できない』のクチコミ掲示板

[きちぼた]

楽天リンクにて、留守番電話が録音されたとの通知は出るのですが、再生ができません。
再生ボタンを押すと「音声ファイルを再生できません」と表示されます。
留守電一覧は表示されるのですが、どのファイルも再生できません。
これは、この機種が非対応だからできないのでしょうか？

調べても同症状が出てこないのでこちらで質問しました。
地味に困っています…教えて頂けると幸いです…

書込番号：23753667　スマートフォンサイトからの書き込み

[toraji222]

＞きちぼたさん
機種が違いますが、HUAWEI P9 liteで、同じ事象
(楽天モバイル リンクアプリで留守電再生、ファイル再生できません の表示で
メッセージが聞けない)で困っていて、検索でここを見つけました。
その後、解決しておりますでしょうか？
もし進捗ありましたら教えていただけますでしょうか。

書込番号：24061687