『遠隔操作ボタンが押せません』のクチコミ掲示板

[norihana]

Wi-Fiの青いランプがついており、アプリから洗剤の設定もできるので通信できているのですが、電源を入れてから遠隔操作ボタンを押してもうんともすんとも言いません。

故障でしょうか？？

書込番号：22154562　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞norihanaさん

本体の「遠隔」ボタンを押して、遠隔操作待機状態にしていますか？

書込番号：22154712

[HGX]

＞norihanaさん
wi-fiの青ランプが点滅している時には遠隔ボタンを押してもonになりません。
電源を入れた直後やドアが開いていると点滅のままで遠隔ボタンは反応しません。

別冊の取説に書いてあった気がします。

書込番号：22154778　スマートフォンサイトからの書き込み

[norihana]

説明不足ですみません。本体の遠隔操作ボタンが押せないんです。

書込番号：22154832　スマートフォンサイトからの書き込み

[Oh!Yes☆なんくる☆]

＞norihanaさん

本体の遠隔ボタンが押せない… とは！
せっかく良い機能（IoT）をフル活用できないのは、残念です。

明日にでも、取扱説明書裏に記載されている「無線アクセス機能 ご相談窓口」に電話して確認するが1番だと思います。
※添付写真参照

早期解決を願っております。

書込番号：22154954　スマートフォンサイトからの書き込み

[HGX]

先程の説明では不足でしたでしょうか？

WI-FIのマークが青の点滅から点灯に変わった後も、ドアがしまっている状態で本体の遠隔ボタンを押しても遠隔ボタンの上の部分が青く点灯しないのなら、サポートに連絡して下さい。

書込番号：22155005　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞norihanaさん
本体のリセットをされてはいかがでしょう？
電源プラグを抜き２分後再度差し込みます。

書込番号：22155010

[Oh!Yes☆なんくる☆]

＞norihanaさん

添付写真（取扱説明書：P9）に記載されている通り！
※無線LANランプが点滅中は、遠隔操作ボタンを押しても受け付けません。（点滅中から点灯に変わります）

洗濯乾燥機（本体）の電源を入れたら、遠隔操作ボタンの右側：無線LAN（青色ランプ）が点滅します。
「点滅中」はボタンをいくら押しても反応しません。

また、ドラムの蓋が開いている時も同様に「遠隔操作ボタン操作不可」点滅中状態であり、洗濯乾燥機（本体）の電源が入っている状態且つ、ドラム蓋を閉めている状態で無線LANマーク（青色ランプ）が「点滅中」から「点灯」に切替ります。
より、「点滅」から「点灯」になったら、遠隔操作ボタンを押して、スマホで洗濯アプリで設定操作する流れとなります。

＜再確認項目＞
1.添付写真：一枚目、二枚目の通り、CLUB Panasonic会員登録済で、My家電「NA-VX9800-x-x」を登録済且つ通知設定の設定できますか。

2.添付写真：三枚目の「スマホで洗濯」アプリの下段に表記されている「遠隔ボタンがオフになっています」を押していませんか。
※上記コメントに記載している通り、洗濯乾燥機（本体）の無線LANボタン「点滅」でなく「点灯」になったら、洗濯乾燥機（本体）の遠隔操作ボタンを押して「スマホで洗濯」アプリで設定操作となります。

再確認項目でも、遠隔操作ボタンが押せない状態であれば、添付写真：四枚目「無線アクセス機能 ご相談窓口」0120-878-832に電話相談ですネェ！

書込番号：22155079　スマートフォンサイトからの書き込み

[norihana]

みなさまありがとうございました！

Wi-Fi表示は「点灯」状態ですが、ドアがきちんと閉まっていなかったようです…ドアが開いていたら、確かに洗濯機を回せないので遠隔操作はダメですよね…ありがとうございます(^.^)

書込番号：22157589　スマートフォンサイトからの書き込み