『シャットダウン後、電源ボタンを押しても起動しなくなりました』のクチコミ掲示板

[ozzychang]

電⼒ステータスインジケータ	バッテリステータスインジケータ

2018年1月に購入し、ほとんどスリープと再起動で使用してきました。しかしスリープで放置していると当然ながらバッテリーの減りが早いので、久しぶりにシャットダウンしてみたところ、電源が入らなくなりました。

電源ボタンを押すと、電?ステータスインジケータが３秒ほど点灯しますが、画面には何も表示されることなくインジケータも消灯してしまいます（動画「電?ステータスインジケータ」参照）。復元システムまたは BIOS setup utility が起動するという Novo ボタン（電?ステータスインジケータの隣にあるボタン）を押した場合も同様です。

ACアダプターを接続すると、バッテリステータスインジケータが白く約５秒点灯した後一瞬消灯し、また点灯……を繰り返します（動画「バッテリステータスインジケータ」参照）。マニュアル https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/ideapad520-15ikb_520x-15ikb_ug_ja_201705.pdf を見てもこのようなパターンは記載されていません。

同様の症状に遭遇された方はいらっしゃいませんか？
もし自力で回復されたようであれば、方法を教えていただけると嬉しく思います。

書込番号：22758322

[ZUUL]

マニュアルにないパターンが出現して、デッドロック
ということは故障かバグの出現じゃないですか。

お問い合わせ
https://support.lenovo.com/jp/ja/contactus

書込番号：22758521

[ozzychang]

＞ZUULさん
コメントありがとうございます。
正直なところ、私もその可能性が高いとは思っています。
しかし保証期間を過ぎてしまっているので、自力で何とかできるならそうしたいと考えて質問しました。

書込番号：22758657

[猫猫にゃーご]

＞ozzychangさん

取り敢えず、定番の放電を行ってみましょう。
1.ACアダプターを外す。
2.バッテリーを外す。
3.電源スイッチを数回押下する。
4.数時間〜24時間程度放置する。
バッテリーが外せない機種の場合は、一週間程度放置が必要かも。

あと、Lenovoのノートって、リカバリー用か何かの専用起動ボタンがありませんでしたっけ？
あるなら、それで起動するかも確認してみましょう。

書込番号：22758750

[ozzychang]

＞猫猫にゃーごさん

コメントありがとうございます。
ideapad 520 のバッテリーは内蔵式なので、かなり長い期間放置が必要になりそうですね……。
それでも復旧の芽があるならやってみます！

なお、緊急用リセットホールがあるのは ThinkPad 限定で、ideapad にはないようです。
リカバリ用の Novo ボタンというものはありましたが、これを押しても電源ボタンを押したときの挙動と変わりませんでした。

書込番号：22759030

[ozzychang]

> ideapad 520 のバッテリーは内蔵式なので、かなり長い期間放置が必要になりそうですね……。
と書きましたが、裏蓋を開けてみたところバッテリーのコネクタを抜くことができたので、一晩放置して明日戻して試してみます！

書込番号：22759116

[ozzychang]

12時間放置してダメだったのでさらに24時間以上放置したのですが、現象は変わりませんでした。

https://support.lenovo.com/jp/ja/contactus
からメールで問い合わせてみたものの、保証期間を過ぎているからなのでしょうか、自動返信メールには「翌営業日内に担当者よりご返信をいたします。」とあったのに2日経っても返信はありません。

やはり修理を申し込むしかなさそうですね。

書込番号：22762545

[スライディングパンチ]

ACアダプタをつなぐとインジケータが白く点滅するとのことですが、しばらく繋ぎっぱなしにしてインジケータに変化は無いでしょうか。
他の機種ではインジケータが白く6秒感覚で点滅するのは充電中（20%〜95%）を示し、満充電（100%）になると白い点灯状態に変わるそうです。
同じ点灯条件の可能性があるので確認してみてください。

あと、バッテリーのコネクタを外したままの状態で、ACアダプタをつないで電源ボタンを押して、電源が入らないか確認してみてください。

書込番号：22763074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozzychang]

＞スライディングパンチさん

コメントありがとうございます。

> ACアダプタをつなぐとインジケータが白く点滅するとのことですが、しばらく繋ぎっぱなしにしてインジケータに変化は無いでしょうか。

6 時間ほど繋ぎっぱなしにしてみましたが、残念ながら変化はありませんでした。

> 他の機種ではインジケータが白く6秒感覚で点滅するのは充電中（20%〜95%）を示し、満充電（100%）になると白い点灯状態に変わるそうです。

この機種のマニュアル (https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/ideapad520-15ikb_520x-15ikb_ug_ja_201705.pdf) では 6 秒間隔という記述はなく、 20% 〜 80% のときは「ゆっくり点滅（白色）」と書かれているだけでした。80% 以上だと「オン（白色の点灯）」になるとありますが、上述の通り 6 時間経っても点灯しっぱなしにはなりませんでした。

> あと、バッテリーのコネクタを外したままの状態で、ACアダプタをつないで電源ボタンを押して、電源が入らないか確認してみてください。

これもやってみましたが、バッテリーを接続していたときと同じでした。
すなわちステータスインジケータが3秒ほど点灯して消え、画面には何も表示されません。

なお、レノボのサポートからはようやく返信がありましたが、この症状だと過去に同じシリーズで約5-6万円の修理代金がかかったとのこと……。
まだ1年半しか経っていないのに新品が買えるぐらいの修理代金がかかるとは(T_T)
高コスパの製品だから、どこかで無理が生じていたのかもしれませんね。
多少割高になっても延長保証を付けておくべきでした。(>_<)

書込番号：22764914

[スライディングパンチ]

深刻そうな状況ですね。

それでは、バッテリーの接続を元に戻してACアダプタを接続し、電源ボタンを押しっぱなしにしたらどうでしょう？
他の機種ではこの方法で起動した事がありましたので試してみてください。

書込番号：22764968　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozzychang]

> それでは、バッテリーの接続を元に戻してACアダプタを接続し、電源ボタンを押しっぱなしにしたらどうでしょう？

早速試していましたが、やはり電源ボタンを押した3秒後に電力ステータスインジケータが消灯してしまいます。
それでもずっと押し続けてみましたが、数分経っても状況は変わらずでした。

電源ボタンを連打したり、ファンクションキーや Ctrl などの修飾キーと一緒に電源を押してみたりもしましたが、同様です。

書込番号：22765067

[ぶるぶるぶるくん]

コメント失礼致します。
自分も同じ現象が発生し、Windows起動が出来なくなりましたが、その際はlenovoの表示とBIOS起動（Del +F2）だけは可能でした。
保証も切れていたのでダメ元で裏蓋を取りHDD交換して、Windows10を再インストールしたところ起動したのでHDD故障だったようです。やはり、lenovo製パソコンでSSD故障した人を聞いていたので、記憶媒体が壊れやすいのかもしれません。
lenovoの表示も出ない状態でしょうか？

書込番号：22775894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozzychang]

＞ぶるぶるぶるくんさん

はい、画面には何も表示されません。
SSD を取り外して別の PC に接続したところ問題なくデータの読み書きができたので、電源・マザーボード・メモリのどれかに問題が生じているのでしょうね。

書込番号：22775905　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozzychang]

顛末を書きそびれていましたが、やはりマザーボードの故障で修理対応となりました。

書込番号：25082725　スマートフォンサイトからの書き込み