『ガラスフィルムの付属品・・・』のクチコミ掲示板

[ぱーぷるたうん]

発売日である9月22日、無事にiPhone8 256GBをドコモショップ店頭にて受領しました。

今回は、本体と一緒にガラスフィルムも購入しました。
購入したフィルムは、
「docomo select 全画面ガラスフィルム　ハイグレード」
というものです。

フィルムの貼り付けはなかなか難しそうでしたので、慣れているであろうショップの方にお願いしたのです・・・
仕上がってきたフィルム貼り付けは、綺麗で何も問題はありませんでした。
担当された店員さんからは、フィルムのパッケージを処分するかどうか聞かれたので、持ち帰る旨を伝えました。

そして帰宅後・・・
あらためてフィルムのパッケージ裏面を見たところ、次の様に記されていました。

[製品構成]
ガラスフィルム（素材：ガラス）　−＞　これはiPhone8本体に貼り付け済
クリーニングクロス・取扱説明書・ホコリ取りシート

ん？　ガラスフィルム以外はどこにあるのだろう？？　箱の中は空っぽ・・・
契約書類が入れられた封筒の中にも、赤い紙袋の中にもありません。

おいおい、入れ忘れ！？
それに、パッケージ（箱）を処分するかどうか聞いたけど、製品構成に記されたものは、普通パッケージ（箱）に入れて客に渡すものでしょ。

紛れ込んでいないかどうか、さらに確認しましたが、やはりありません。
フィルム以外の物品３点全てがないので、ショップの店員が入れ忘れたようです。
電話にて連絡し、回答は明日以降になるとのことでした。

書込番号：21219840

[ユニコーンII]

クリーニングクロスとホコリ取りシートは
貼り付けの際に使用すると思いますが。

使用済みが必要？

取説は必要・・・かな？

書込番号：21219911　スマートフォンサイトからの書き込み

[AE91]

＞クリーニングクロス・取扱説明書・ホコリ取りシート
普段から自分で貼っている者にとってはこれらの付属品は
消耗品として見ているので、貼り終わったらそのままゴミ箱行きですね。

「クリーニングクロス」はたまに質の良いものが
付いてくる時もありますが、ほとんどがちっちゃな布切れです。

今回も担当者は消耗品として扱い、窓口の人が入れ物だけ
返すかどうかを確認した感じではないでしょうか。

持って帰るか聞いてくれたのであれば、中身も確認して欲しいところですが
消耗品は渡すものではないという思い込みがあったのかもしれませんね。

もらっても結局はゴミになっちゃいますので、フィルムが綺麗に
貼れているなら今回はよしとした方が気が楽だと思いますよ。

書込番号：21219912

[2015年「安」]

要はクリーニングクロス、ホコリ取りシート＆取扱説明書が入ってなかった、ということですよね？

既に貼り付けた後なので果たしてそれらが手元にあっても今後役立ちますかね？

書込番号：21219913　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱーぷるたうん]

お世話になっております、ご返信ありがとうございます。
ご意見はごもっともと思います。

確かに製品構成に書かれているホコリ取りシートはフィルムを貼り付ける時だけに使用するものと思われますし、クリーニングクロスにしましても数回使えるかどうかの間にあわせのものかもしれません。
取扱説明書にしても、貼り付けたあとはほとんど読まないかもしれません。

しかし、幾つかある保護フィルム製品の中から「これにします」と選択し、代金を払って購入しているわけです。
売買契約が成立しているわけですよ。

その製品に「製品構成」なり、「内容物一覧」など明記されているもの全てが客のものになるわけで、店員が勝手に破棄することはできないわけです。
仮に、それを勝手に店員が破棄したとしたら、厳しい視方では商法違反です。

今回購入したフィルムの取扱いに関して言えば、例えば、表面をクリーニングする際の注意事項が記されているかもしれません。
クリーニング方法を間違えて、表面のコーティングを剥がしてしまうとか。
客は取扱説明書の注意事項を読まずに使ってしまうことになります。

書込番号：21219980

[I.M.]

個人的にはどうでもいいことだが、一つだけ言えることは板違いってこと
iPhone関係ないじゃん

書込番号：21220001　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

金取れるところをフィルム無料で貼って貰ったんだろ？
ケチな事は言わない。
人間性が小さくなるだけだから広い心でいましょうよ。

書込番号：21220036

[@ぶるーと]

別にどうでもいいでしょ、こんなこと。
まあ随分と器の小さい人間ですことね、で終わり。

書込番号：21220041

[ユニコーンII]

＞ぱーぷるたうんさん

＞厳しい視方では商法違反です

厳しいですな。
スレ主さんの落ち度では無いのですが、
そこまで厳しい見方をするなら、
受取の際に内容確認していれば、
今回のようなことは起きなかったでしょう。

しかも、
貼付費用はフィルム代には含まれておらず、
代金以上のサービスを無償で求めたのですから、
多少目を瞑ってあげてもって気がしますがね。

過剰サービスを無償で求めることはどうなんでしょね。

書込番号：21220052　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

説明不足の店も問題あるが、スレ主は使った後のクロスなどもキチンと持って帰るんですよね？
問題にしてるのは、取説？
何度も、フィルムやガラスフィルムかって、自分で貼ったけど後で見たためしないけど、、、、

文句を言うなら、面倒でも自分でするのが筋だと思う。（僕は、その口です）

書込番号：21220062

[こるでりあ]

じゃあガラスフィルムに最初に張り付いている
薄いペラペラの透明シートも持って帰るのかという話になりませんかね
それはゴミだというなら
ホコリ取りシートなど使用済み品を返されてもゴミじゃないかと怒る人もいるかもしれない
その辺はすごい曖昧だと思うから厳しいことは適さないんじゃないかな

書込番号：21220131

[汚れた正雄]

ちっさ 😑

書込番号：21220137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱーぷるたうん]

皆様ご意見ありがとうございました。

書込番号：21220224

[ユニコーンII]

なんじゃそりゃ。

書込番号：21220229　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマル22]

＞ぱーぷるたうんさん
自分でしなかったのが悪いな
開けても全て持ち帰りますので宜しくと頼むべき

無かったらもうええわじゃないの？
明日以降何期待してるの

書込番号：21220239　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋風のアンサー]

＞ぱーぷるたうんさん
まぁ単純に第三者の視点から言わせて頂くと、
スレ主様は「器の小さいケチ人間」と映ってしまいます。

＞その製品に「製品構成」なり、「内容物一覧」など明記されているもの全てが客のものになるわけで、店員が勝手に破棄することはできないわけです。
仮に、それを勝手に店員が破棄したとしたら、厳しい視方では商法違反です。

↑いくら接客業でサービスを売るとは言え、私がもし店員でこのような事を言われた場合は、
「じゃあ自分でやれよ。」と言ってしまいますね。

それに「こるでりあ」さんの意見と同じで、
私が家でフィルムケースを開けた時に
・ガラスフィルムの貼り付け後のゴミ
・使用後ホコリシート
・クリーニングクロス
・説明書
が入れられてた時に、クロスと説明書はまだ分かりますが
その他はゴミだろ！っと思ってしまいますよ。

ここは皆様の言われてる通り、無償で貼って貰えただけでもラッキーと思いましょう。
クロスなんて100均でも数枚入りで買えますよ。

書込番号：21220499　スマートフォンサイトからの書き込み

[AE91]

＞しかし、幾つかある保護フィルム製品の中から「これにします」と選択し、代金を払って購入しているわけです。
＞売買契約が成立しているわけですよ。
しかしながら、その後に作業依頼をされているので売買契約後の
サービス契約について考えるべきではないでしょうか？

フィルムの貼り付けを依頼された時に付属品は全て持ち帰ると
両者で確認したのであれば例え無料のサービスであっても
契約不履行でしょうが、その確認を怠っていたのであれば
今回の対応は一般的なものと考える方が多数だと思います。

契約後じゃない、商品を受け取る前に依頼したんだ！と
思われるかもしれませんが、それぞれ別の作業（契約）を
行なっているので、分けて考えるのが妥当でしょう。

今回のことでお店の方が叱責されるようなことに
ならなければいいのですが。

書込番号：21220883

[マッドネスX3(ﾊﾞﾂｻﾝちゃうわ)]

ゴーイングステディ輩がいるから

色んなサービスをキャリアショップもやらなくなるんだよ。

只野アゲアシ鶏のクレーマーだということを

自身で理解してくださいね。

書込番号：21220943

[マッドネスX3(ﾊﾞﾂｻﾝちゃうわ)]

>ゴーイングステディ→×

こーいう→○

書込番号：21220949

[ぷいちゃん]

ショップの尾根遺産に惚れた？

書込番号：21221014　スマートフォンサイトからの書き込み

[ディセバーメント]

自分でやって失敗したら３千円パーですよ？
保護ガラスの付属品なんて良くておまけ、普通はゴミですよ。
むこうもサービスでやってくれたんだからこっちもそのぐらい
サービスしと思ってあげればいいのに・・・・・

書込番号：21222792

[ランドベンチャー０９]

お客様の為にサービスで保護フィルムを貼ってあげたあげく、商法違反呼ばわりされたのではかないませんなあ〜
このような客が増えてくると保護フィルムはお客様ご自身で貼ってくださいとなります。

書込番号：21224282　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

自分もコメした身だけど、
幾ら何でも叩き過ぎだわね。

社会からイジメはなくならんわ、こりゃ。

書込番号：21224297　スマートフォンサイトからの書き込み