『憎し、ドコモショップ熊谷、丸紅系』のクチコミ掲示板

[ナナイロパンツさん]

先日、iPhone8に2台機種変更して、家であらためて伝票みたら、あらかじめ調べていたホームページ価格より8000円高く、二台で16000円もちがうので、クレームつけにいったら、頭金だとか？？？、なんですかそれ？
店頭では頭金の説明なく、聞かれたら答えるように訓練されていると窓口の女性はいってた、伝票には明示的に頭金表示なく、ただ本体価格が高く記載されてた、直営店だからへんなオプションつけられないと思い込んで、よく確認しなかった自分がバカでした、二度と直営店で買い物はしないし、皆様もショップは待たされる時間半端ないし、損しかしませんよ、ジジババ相手に殿様商売してろ(`◇´)

書込番号：21331160　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

頭金は店舗によって金額が違うものの、ドコモショップ、量販店、携帯専門店すべてにありますよ。
店頭ポップに価格といっしょに記載されてると思いますが...。
条件によっては、頭金なしになる店舗もあったりはします。

オンラインショップだと、頭金なし、契約変更の事務手数料も安い、単なる機種変更だと事務手数料なしです。

書込番号：21331178　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

今どき直営店で頭金とるなんてユザーなめてる
ここにショップ名晒してキャリア本体と経産省、消費者センターに通報してあげましょう

書込番号：21331190　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナナイロパンツさん]

返信ありがとうございます<(_ _)>
直営で買い物が久々だったので、今回は勉強になりました、あれからいわゆる携帯ショップなどもしらべましたが、ただの機種変更は、オンラインショップが一番効率よさげですね

書込番号：21331196　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナナイロパンツさん]

消費者庁通報、心得ております(笑)

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[うみのねこ]

直営店じゃなくて代理店だよね？

書込番号：21331207　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョリクール]

そう言う被害に遭ったら、店舗名と、担当者の名前を晒しましょう。
じゃないと、何の役にもたたない糞スレです。
店舗にダメージ与えないと本当に泣き寝入りですよ。

書込番号：21331227　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

DoCoMoって直営無いよね？
近いのはあるけど。

https://www.mxmobiling.co.jp/html/corporate/
auショップもソフトバンクショップも運営してるね。

書込番号：21331239

[@ぶるーと]

＞ジョリクールさん

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR019

残念ながらこの掲示板を告発に使うな、という事になっています。
また、店舗名はともかく個人名はまずいでしょう。

書込番号：21331258

[@ぶるーと]

また、被害、というなら詐欺被害になると思われますが、詐欺が立証できなければ単なる名誉毀損になります。

書込番号：21331272

[エメマル]

この業界特有の「頭金」が昨今始まったならともかく、通報したところで総務省が何年も前から消費者へ注意喚起している事例ですからねぇ・・・。
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/26635.html

頭金という名の事務手数料を取っているドコモショップという名の代理店は未だに多くありますが、何処の店がいくら取っているかは公表されていないため、ショップ名と頭金の金額を晒し共有することには賛成です。まあアンテナを高くして自己防衛するしかないんですけどね。

書込番号：21331911

[kariyu]

毎回これ系の書き込みって、家で確認したらとか説明がなかったって言うんだけど、契約時にろくに確認もせず契約する程金持ちなら、いちいち文句つけるなっていうの。

ショップ等が頭金つけた販売方法は好きではありませんが、大抵はショップの店員さんてちゃんと説明してるよね。

書込番号：21332113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナナイロパンツさん]

返信いただいた皆様、ありがとうございました<(_ _)>
消費者としての勉強、確認不足、サインしてしまってるので騒いだところで裁判しても勝てないこと、よくわかってます(^_^)、オンラインショップを使える方が同じように思い込んで、被害にあわないように、と思いますー(^o^)

書込番号：21332164　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

自分は事務手数料として別途3150円程と口頭で説明され（実質ゼロ円のですが）、まあしょうがないと支払いに応じましたが、説明なしに明細にだけあるというのはひどいと思いました。
スレ主のは金額も高いし明瞭会計でやって欲しいですね、最大手なんですから。

書込番号：21332300　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

DoCoMoだとオンラインショップが唯一無二の直営になりますね。
ホームページの料金、機種代金もオンラインショップの参考価格で
DoCoMoショップの価格では無いですし。
そこに頭金が書かれてないなら取られることは無いかと思います。

次点で100％子会社のドコモCSがサブ直営ってとこでしょうか。
埼玉だと大宮西店、宮原店
ここでも頭金出るならショップはどこも可能性が出そうです。

MXモバイリングにあるauショップに頭金取られたって情報があったショップがいくつか見られます。。。

書込番号：21332355

[@ぶるーと]

最近ほとんどなくなりましたが、昔のホテルだの旅館だのでは、サービス料といわれるものを別途請求されるのが常でした。
私の仕事はそっち系なので、まあ事情は知っているのですが、それがなんでなくなったかというと、別に法律に違反してるとか、役所から指導があったからとかじゃなく、単に社会全体が情報化されて、そいつは変だぞ、という認識が共有されたからだと思います。

しかしこれだけ情報化された社会で、情報端末売ってる連中がそれやってるのは、やめられない理由があるんですよ。やめると潰れちゃうとか^^;
まあだからといって存続してもらう必要はないとユーザーサイドが考えるなら、もうそういうショップからは買わないようにするのがいいでしょうね。

書込番号：21332412

[まっちゃん2009]

ドコモが案内してる設定価格は店舗共通だったはずですが、ドコモショップや量販店など店舗によって5,400円、8,400円など頭金が入るため、端末代金が高くなってる場合があります。

オンラインショップはよく利用しますが、頭金がないし事務手数料がない、待ち時間がないため、店頭でのそれらが嫌な方はオススメです。

[オンラインのメリット]
頭金なし
機種変更事務手数料が無料(店舗2,000円)
FOMAとXi間の契約変更を伴う機種変更事務手数料が2,000円(店舗3,000円)
新機種は最短で発売日の午前中に届く

型落ち機種や契約形態によっては、頭金払っても店頭が安い場合はありますけどね。

書込番号：21332422　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞まっちゃん2009さん

DoCoMoのホームページに掲載されている端末価格ですが

小さい注釈だけじゃなくiPhone 8」「iPhone 8 Plus」「iPhone X」のドコモオンラインショップ販売価格のように
書かれるので親切ですよね。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/170915_00.html

注釈もあります。
※表示価格は、ドコモオンラインショップでご購入の場合の価格です。ドコモショップおよびドコモ取扱店により販売価格は異なります。

よって共通ではありませんのでご注意を。（と言っても多くは参考にして同じ価格に設定してると思うけど）

書込番号：21332540

[まっちゃん2009]

＞Re=UL/νさん

数件ショップや量販店を回っても、毎回端末の設定価格は直営のオンラインと同じなので、あえてそう書きました。

頭金は5,400円の店舗が多いですが、中には8,400円とかもあったりしますから、トータルで表示してる店舗はより高くみえます(^^;
スレ主さんが購入された店舗は、高めの設定だったんでしょうね。

ある程度直営の価格に合わせないと、各店舗が好きに決めるのはマズいと思いますから、おっしゃる通り多くは合わせてる可能性はあります。

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[ゴライアス]

私はこう行った損得感情に一喜一憂するのが嫌なので、毎回オンラインショップで買ってます。

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