『不具合でしょうか？』のクチコミ掲示板

[くさっちはる]

ポートレートで写真を撮ると問題ないのですが、普通に写真を撮ろうとすると線が出来ます。
不具合でしょうか？

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[八咫烏の鏡]

＞くさっちはるさん
Apple CAREに相談してみては、如何ですか。
0120-277-535です。

保証期間内ですので、もしかしたらApple storeに予約を入れてから、1度症状の確認が必要な時もあります。

書込番号：21565229

[くさっちはる]

書き込みありがとうござます！
ただ、ウチは田舎なのでApple Storeがないのですが、お店に行くとか出来ないですよね…。＞八咫烏の鏡さん

書込番号：21565377　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞くさっちはるさん
Apple CAREが何かしら不具合が確認できた時点で、対策を考えてくれるかと思います。
ドコモ以外のSoftBankとauでは、ショップ窓口で修理対応に応じてくれるそうです。
写真の線は、ハッキリと確認ができます。

くさっちはるさんへI phone 8plusは高価な買い物ですので、1度Apple CAREからの指示を聞いてみて下さい。
同じ様に、Apple storeが遠い方の為の対策が有るかと思います。
宅配での修理依頼をされるか等になるかと思います。

書込番号：21565393

[エリズム＾＾]

レンズにホコリか何か入ってるのでしょうね。
もしくはレンズ前に髪の毛が被さっているか？

田舎かどうかは、後出し情報なので分かりませんが。
ドコモの保証に入っていればショップで交換してもらえばよいだろうし。
情報が少ない中でのアドバイスは、情報を全て開示しない限り、他の方の一般的なアドバイスを参考にして、スレ主さんが自分で考えて行動するしかないでしょう。

書込番号：21565421　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞エリズム＾＾さん
ドコモの端末補償に加入していても、ドコモショップは販売だけで。
修理対応には、一切かかわりません。

書込番号：21565434

[エリズム＾＾]

1万くらいの交換費用が掛かるんでしたっけ？

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[kariyu]

線って？
左下から放射状に出ている太い…

もう少し光が反射しないような被写体を両モードで撮った画像を見比べてみたいですが、影じゃないですかね？

ケースを使ってたりしませんか？

書込番号：21565478　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

太い線っていうか影みたいなもの？
これは、ハードが原因じゃなくて、ケースとかホコリやごみのせいだと思いますよ。
ケース外して掃除しても変わらない？

書込番号：21565510　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

Appleの正規修理代理店で、ググってみては？
ビックカメラとかカメラのキタムラとか、代理店やってますよ。
端末の不具合なら、Apple同様に交換してくれます。

書込番号：21566550　スマートフォンサイトからの書き込み