スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ1 Compact SO-02K docomo
先日から充電が出来なくなって修理に出し、バッテリーを交換してもらいました。
一応、充電は出来ましたが出来たり出来なかったりしています。
そして構造的にコネクタの部分が弱くまた充電出来なくなるかも知れないからと機種変更を勧められました。
少し気になって調べるとそういう報告がパッとは見あたらないのですが嘘ではないですよね?
それと本当にあるなら保証とかはないのでしょうか?
書込番号:23478985 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
>アウラン188さん
どなたの発言でしょうか?
SONYの修理?
機種変させたいドコモの代理店の人?
SONYの人が言わないと思うので
機種変させたい人だと思います。
機種変させたいだけ。
充電出来たり出来なかったりはいいのでしょうか?
普通に再修理だと思います。(充電器ケーブル正常として)
書込番号:23478998
4点
充電ケーブルをしっかり目のものに替えてみるのが良いのではないでしょうか?
昔の話ですが、自分のスマフォも充電できなくなったり出来なかったりということがあったのですが、ケーブルを替えたら改善したことがありました。
書込番号:23479138
2点
XZ PではUSBコネクタ周りのはんだ不良で急速充電がされなかったり、極端に充電速度が低下したり、そもそも充電が出来なくなったりという不良がちらほらとあるのは事実なようです。
XZ1ではあまり聞かないような気がしますが、スマホの修理を行っている業者がUSBコネクタの交換修理をそこそこ報告しているので、もしかすると柔い可能性も?とは思います。
XZシリーズは全般的にUSB端子の修理依頼が多い、みたいなことを書いている修理業者もありますね。
一応充電器側の異常も疑って他の充電器やケーブルを使ってみて、それでもおかしいのならもう一度修理に出すしかないでしょう。
保証についてはドコモのケータイ補償に加入していると、使用しているスマホの修理受け付け終了日時まで自然故障に限り保証が延長される仕組みになっています。
なので特別気にすることはないと思います。仮にコネクタも消耗品扱いになって保証対象がとなってもケータイ補償に入っていれば修理金額の支払いは上限3000円なので大丈夫だとは思いますが。
書込番号:23479167
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1点
町の?(うまい言い方が分からないですが )スマホ修理業者の人です。
一応、これ以上は無理みたいだったので帰ってきてしまいました。
とりあえずデータの移行とかは出来そうでしたし、その時は丁寧に使えばあと何ヵ月かは使えるかなと思ってましたので。
書込番号:23479325 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ケーブルも充電器も何種類かで試してもダメでした。
書込番号:23479332 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
そうなのですか。
ドコモの保証を使ってもいいのですが、構造的にとなると、またなる可能性が高そうなので機種変した方がいいのかなと。
丁度いいサイズなので気に入っていたのですが。
書込番号:23479343 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>アウラン188さん
町の修理屋さんだとうまい人だと、そのような判断する場合もありますね。
直しきれなかった修理屋さんもそのように言います。
修理屋さんが一度開けると正規の保証はなくなります。
町の修理屋さんの言う通り早目の機種変がよいと言う結果になろうかと思います。
ドコモの保証があるなら先にそちらを使うべきだったと思います。
書込番号:23479379
4点
>アウラン188さん
ドコモに修理に出して充電不良を見つけられずバッテリー交換だけで返ってくるのはおかしいなと思いましたが、非正規の修理業者だったんですね。
taro1969さんが既に書かれていますが、非正規で開封されたスマホはドコモでの修理は取り扱ってくれなくなります。
例えばドコモ側がリコールのような対応を取る製品の不具合があったとしても受け付けてもらえません。
利用した店舗によっては技適問題も絡んでくるし、純正パーツを使用していないと思われるので耐久性の面でもちょっとあれですね。
いっそのことUSBコネクタを交換してもらいあと1年ほど使用を検討するとかでもいいと思いますが、予算が許すのならUSB端子が生きている今のうちに買い替えでしょうね。
書込番号:23479410
1点
町の修理屋さんの真意はわかりませんが、ご質問の
> 少し気になって調べるとそういう報告がパッとは見あたらないのですが
について、参考になれば。
我が家では、必ずと言っていいほど、購入してから2年くらいで(タイミング良く?)コネクタの不具合が発生します。
「急に全く充電できなくなって数日使えない」というのは避けたいので、まだ充電できるうちに機種変してしまってますね。。。
先日は私の「XZ Premium」で発生し、「10U」の発売を目の前にしてやむなく「5」に機種変しました。
家内の「XZ1」も最近時々充電できなくなるようで、「10U」に買い換えると言っています。。。
家族全員Xperiaなので、Xperiaが特に弱いのかは逆に分かりませんが。。。
ちなみに、MG75Gさんも書かれている通り、いいケーブルを使うと、確実にコネクタの寿命が延びます。
今いいと思っているのは「Rampow」製ですね。
一時期「Anker」製もいいと思っていましたが、それよりいいです。
書込番号:23479717
1点
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