『通知バーへの通知、ホームボタンが反応しない等の不具合発生』のクチコミ掲示板

[tomox9209]

昨日の朝、電源を入れてから、主に以下の症状が発生しています。(今まで正常に使えていたのに急に事象が発生しました)

　・LINE等のメッセージがきても、通知バーに通知がこない。(音は鳴るがLINE等のマークが出てこない)
　　　→通知設定は行っています。
　・指紋センサーを右から左になぞっても、何も反応しない(画面ボタンを表示した後に□マークを押しても反応しません)。
　・指紋センサーをタッチしても何も反応がない(画面ボタンを表示した後に〇マークを押しても反応しません)。
　・google playからアプリをインストールしようとしても「保留しています」から進まない。
　・google playからアプリを更新しようとしても「保留しています」から進まない。


　※指紋センサーを左から右になぞれば、アプリが終了する動作は正常です。

同じ症状となった方はいますでしょうか？
お手数ですが改善方法があればご教示ください。

書込番号：22642730

[tomox9209]

スレ主です。

続報です。

シャープサポートに連絡したところ、「事例は無く端末バックアップ後に初期化してください」が回答でした…
(初期化してもダメだったら修理対応だそうです)

出来れば初期化は避けたいところなのですが、同じような事象になった方はいらっしゃらないのでしょうか？
ちなみにウィルス対策ソフトとしてLINEのものを使っていて、アンインストールしましたが事象は解消しませんでした。

書込番号：22642820