『タッチパネルの反応』のクチコミ掲示板

[youmei43]

以前のzenfone5（2014年版）のバッテリーが持たなくなったので、新しいzenfone5（ZE620KL）をsimと一緒に購入しました。
デザインも格好良くなったし、使用が楽しみだったのですが、タッチパネルが固まります。。
サポートセンターにも連絡し、本日送付したのですが工場に届くのは明後日。
何日で届くのかと、どういう返答がかえってくるのかが気になります。

購入して、以前のスマホからデータをうつしました。
タッチパネルが反応しないことが多く、職場でも見てもらいましたが動作が明らかにおかしいとのこと。
サポートセンターに連絡し、初期化を進められ初期化実行。
その前後にインターネットで色々調べて、セーフモードで起動してみたり単体テスト？　も行ってみたりしたのですが
具合は変わらず。

初期化する前よりはマシになりましたが、反応がにぶいというのかしないことも多々あり
このまま使用し続けるのも不安で送ることにしました。直ることを切に願います。
後、早めに戻ってくることを。

書込番号：21952362

[youmei43]

土曜日に送られてきて、昨日受け取り、今日再設定がほぼ終わりました。

結論としては、タッチ機能不良で、本体一式交換ということでした。
思っていたよりも素早い対応してくれて、
再設定後はとくに動作が止まるということはなく、zenfoneファンやめようかなと
思っていたのですが、対応等は基本的に良く長く使っていきたいと改めて思いました。

設定を続けて行ったせいか、本体が取り替える前の商品より熱を持つ気がしないでもないですが、
問題なく使えることを願っています。

新しいzenfone5はやはりかっこよくなっています。
画面に貼るシールは個人的な好みですが、強化ガラスではなく、保護フィルムでよいなと感じました。
修理に出す前は保護フィルムを貼り、新しいものには強化ガラスにしてみたのですが（←散財T__T　でも長く使いたかったので）
保護フィルムの方が広い範囲をカバーでき、気にならない気がしました。ラスタバナナ社製品です
個人的な好みですが、書き添えておきます。

書込番号：21970789