『連絡先ショートカットが消える』のクチコミ掲示板

[アルピノ文鳥]

andoroid 9にアップデート後、ホーム画面に登録した連絡先ショートカットアイコンが勝手に消えてしまいます。どなたか対処法を教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：22390739　スマートフォンサイトからの書き込み

[会社員３３]

私も機種は異なりますが、同様の現象で困っています。
（私の機種は、Xperia XZ2 Compact SO-05K　です。）

何度、ホーム画面に連絡先のショートカットを作成しても、どのタイミングで消えるのかは分かりませんが、消えてしまいます。


もし解決されていましたら、解決方法を教えていただけないでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：22451457

[Itch I.A.]

はじめまして。もしお役に立てればと投稿してみます。
私もAndroid 9 にアップデートしてから，ホーム上に置いておいた連絡先のショートカットが勝手に消えて困っていました。
家族への直接発信を6件ほどフォルダを作成したうえで入れていましたが，毎回いつの間にかフォルダ事消えていました。
ドコモへ確認しましたところ，同じような問い合わせが多数来ているとのことなので，おそらくバグだろうと思います。そのうち修正されるのでしょうが，待てなかったのでいろいろ試してみました。ちなみに使用機種はXperia XZ2 SO-03K docomoです。最近違う方法でショートカットを作ると消えなくなりましたので，ご紹介したいと思います。
画面下方にある電話のアイコンを長押しすると，ダイヤルパッドというアイコンの下に，よく使う連絡先のアイコンが3名分ほど表示されます。そのアイコンを長押しすると，ホームにショートカットを作ることができます。このアイコンからのショートカットなら消えないと思います。私の場合は現在のところ消えていません。1週間以上は経ったかと思います。
ただし，よく使用する連絡先が3名分しか表示されませんので，それ以外の連絡先をショートカットとして置きたい場合は，いったん電話帳に戻り，★印のついた「よく使う連絡先」に移動して，ショートカットとしてホームに出したい人を長押しして一番上に持ってくれば，上記方法でのショートカット作成が可能になります。是非試してみてください。

書込番号：22463476

[アルピノ文鳥]

Itch I.A.さん
先程、ご教授いただきました方法でアイコンを作成しました。これで様子を見させていただきます。
ご丁寧な文面でスムーズに作業出来ました。
ありがとうございました。

書込番号：22463746　スマートフォンサイトからの書き込み

[Itch I.A.]

＞アルピノ文鳥さん
ショートカットは消えていませんでしょうか？消えていなかったら幸いです。
ところで，私の場合ショートカットをタップすると同じ電話番号が2つ表示され，どちらを使用するか尋ねられる場合がりました。
色々いじっていましたら，Ｄｕｏが関係していたようです。もし同様の症状でお困りでしたら，以下のようにすると一発発信ができるようになります。
�@ドコモ電話帳を開く
�A電話番号が２つ以上現れる相手をタップしプロフィールを表示する
�B左上にドコモの（ｄ）マーク以外に青いビデオカメラマークがあればＤｕｏと連携している
�CＤｕｏとの連携を解除するために右上の３つの点（設定？）をタップ
�D統合／分割をタップし分割する
以上でプロフィールの左上は（ｄ）マークだけになりますので，その後は直接発信ができると思います。
場合によってはショートカットの作り直しが必要かもしれません。
以上，お試しください。

書込番号：22468855

[アルピノ文鳥]

＞Itch I.A.さん
連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご教授頂きました方法で作成したショートカットアイコンは無事消えることはありませんでした。ｽｺﾞｲ
また、ワンタッチで発信出来る設定も難なく出来ました。いやー本当に助かりました。ありがとうございました。今度はItch I.A.さんのお役に立てるよう日々精進?!します。 アルピノ文鳥

書込番号：22477288　スマートフォンサイトからの書き込み

[Itch I.A.]

＞アルピノ文鳥さん
お役に立てたようでうれしく思っています。
知人も身内も周りはどんどんiPhone派になっていくのですが，私はいまだにXperia派です。

何かと問題も多いXperiaですが，実際Xperiaが悪いのかAndroidが悪いのか・・・
機種も無数に出回る昨今，OS開発も大変であることは重々理解できますが，ユーザーが「？？」ってならないシステム開発をお願いしたいものですね。何か自分の端末だけが故障しているのかと不安になることも多々あります。

アプリのショートカットが消えるという症状はいくつか目にしました。
しかし，今回の直接発信のショートカットが消えるという症状は，いまだにバグ情報でも目にすることがなかったので，こちらのサイトでアルピノ文鳥さんの投稿を目にしたときは，正直ホッとしました。自分だけではなかったんだと・・・。症状を共有できる場も少ないですね。

同じXperiaユーザーとして，また何かありましたら，こちらこそ今後ともよろしくお願いします。

書込番号：22477982