『ソーカバー交換修理』のクチコミ掲示板

[nanaken8106]

旧モデルBWDV90Bですが、類似モデルで直近の投稿あったのがこちらでしたので投稿します。
内蓋の根元（ヒンジ部）が取り付けられている樹脂部品一式のことは「ソーカバー」という名称のようです。
今回、約１．５年使用したところで内蓋本体ではなく、こちらの根元（ヒンジ受け部）が割れたのでＹ電機の延長保証で交換修理していただきました。
日立コンシューマ・マーケティングと日立アプライアンスの２社が合併し、2019年4月から日立グローバルライフソリューションズとなり、日立家電製品の窓口になったとのことです。
公式には発表されていませんが、ヒンジ受け部破損事例についてはメーカー側でも認識しており、内蓋部品、ソーカバーともに振動を伝え難くする工夫をしており、現モデルではその工夫した部品を使用しているとのことです。

部品とは別の問題として、ヒンジ部が洗剤や柔軟剤投入口の直下に位置するため、それら液が付着することでケミカルアタック（化学反応）が生じ部品強度が下がりヒビの原因となる事例もあるようで、使用者側も注意して使用する必要があることを教えていただきました。　

Yの修理担当者談として「当ご担当者は修理のみ対応で破損発生事象についてメーカー側に報告することはない」とおっしゃてましたが、メーカー側サービスセンターご担当者は「お客様の声を広く集めたいので、家電量販店修理業者様にもメーカー側に情報を伝えていただくよう言ってください」と前向きなコメントいただきました。　
長文失礼致しました。　

書込番号：23262414

[みーくん5963]

こんにちは。
こちら↓に（も）投稿しましょうよ。

●ビートウォッシュ BW-DV90Bのクチコミ
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000967744/

同じ機種を実際使われている人が上記を「お気に入り」登録している→新着通知が自動で飛ぶ→読んでもらえる→誰かの役に立つかも、ですので。

書込番号：23262779　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaken8106]

みーくん5963様
コメントありがとうございました。
投稿お読みいだだき感謝致します。

書込番号：23263769　スマートフォンサイトからの書き込み