『ホームボタンが反応しません。』のクチコミ掲示板

[すずた５１５]

購入して約2年が経過しました。
突然、ホームボタンが反応しなくなりました。
再起動して反応する時と、反応しないままの時があります。
かと思えば、いきなり反応したり不安定な状態です。
同様の症状が出た方いませんか？
また対処方法などあれば教えてください。
お願いします。

書込番号：23728079　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞すずた５１５さん
>また対処方法などあれば教えてください。

セーフモードで確認して、再現しない場合(正常)は、後から入れたアプリの影響となります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq17
>Q.セーフモードへ移行するにはどうしたらいいでしょうか？EMUI9.0以前の場合
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq17_2
>Q.セーフモードへ移行するにはどうしたらいいでしょうか？EMUI9.1以降の場合

セーフモードで解決しない場合は、
端末初期化後に、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
それでも改善しない場合は、修理依頼になると思います。

書込番号：23728101

[すずた５１５]

＞†うっきー†さん
調子が悪くなる前にアプリは入れてません。
セーフティモードで異常なく動きました。
もう少し様子を見ます。
書き込みありがとうございました。

書込番号：23728172　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞すずた５１５さん
>調子が悪くなる前にアプリは入れてません。
>セーフティモードで異常なく動きました。

ということはインストールしているアプリで確定でよいかと。
アプリのアップデートなどをしたことで、そのアプリ固有の不具合が出た可能性がありそうです。

怪しそうなのは常駐するアプリなど、ホームアプリを別のものにしているとか、ウイルス対策アプリを入れてしまっているとか。
現在、追加（プリインストールアプリ以外）でインストールしているアプリで、常駐するようなものをアンインストールしていけばどのアプリかは特定可能だと思います。

書込番号：23728202

[すずた５１５]

＞†うっきー†さん
さらに詳しく教えて頂きありがとうございます。
試してみます。
本当にありがとうございました。

書込番号：23728222　スマートフォンサイトからの書き込み