『おサイフケータイ機能の不具合について』のクチコミ掲示板

OPPO R15 Pro SIMフリー

おサイフケータイや防水対応の6.28型有機ELスマホ

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キャリア:SIMフリー OS種類:ColorOS 5.1(based on Android8.1) 販売時期:2018年秋モデル 画面サイズ:6.28インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:3430mAh OPPO R15 Pro SIMフリーのスペック・仕様

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初心者 おサイフケータイ機能の不具合について

2018/11/10 08:17(8ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO R15 Pro SIMフリー

クチコミ投稿数:12件

auからMNPでUQモバイルに乗り換え、劇的に通信量が安くなり気持ちよく使っていました。
昨日、インストールしているおサイフケータイアプリ(楽天Edy、waon、nanaco)が全てICカードエラーということで立ち上がらなくなりました。
出てくるエラーメッセージですが、楽天Edy「情報の更新に失敗しました。アプリ起動時にICカードがかざされていると、更新に失敗する可能性があります。ご確認のうえアプリを再起動してください。」waon「ICチップの読み込みに失敗しました。再度処理を実行してください。(KMMZ32)nanaco「ICカードにアクセスできませんでした。nanacoモバイルを終了した後、再度起動してください。」となっています。
OPPOJapanの電話サポートに問い合わせると、大変親切で丁寧に対応してくれ、「システムのリセット」を薦められ、いったんはそれで元通りに使えるようになりました。ところが、本日電源を入れると、また元に戻って全部使えなくなっています。
このような状態でもコンビニ等で電子マネー決済ができるものか・・・今日試してみようとは思っています。

同じような症状が出たことがある方、対処法の心当たりがある方、アドバイスをよろしくお願いします!!

書込番号:22242892

ナイスクチコミ!0


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結衣香さん
クチコミ投稿数:770件Goodアンサー獲得:146件

2018/11/10 08:32(8ヶ月以上前)

>forester5963さん

おはようございます

同じような過去の口コミがありますので参考に

http://s.kakaku.com/bbs/J0000028329/SortID=22177922/

設定→その他のワイヤレス接続→NFC/おサイフケータイ設定→Reader/Writer,P2P→オフ

ただ私はモバイルSuicaはオンで使ってるし、上のスレ主さんもオンのままみたいです

こまめにシステム更新、キャッシュ削除するしかないのかもしれません

書込番号:22242920 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:12件

2018/11/10 09:33(8ヶ月以上前)

結衣香 さん
さっそくのアドバイスをありがとうございました。
教えていただいた設定の一番上にある「NFC/おサイフケータイロック」という機能で、一度ロックし解除してみたところ、とりあえず元通りに全てのおサイフケータイアプリが起動し使えるようになりました!
しばらく、これで様子を見ます。
本当にありがとうございました!

書込番号:22243043 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


hkrhsnさん
クチコミ投稿数:1件Goodアンサー獲得:1件

2018/11/19 17:14(8ヶ月以上前)

>forester5963さん

背面に磁石の付いたスマホケースを使っていませんか?

私はそれで以前同じ症状になりました。

ケースを外した状態だと正常におサイフケータイアプリが起動するのにケースに入れるとエラーが起きました。

どうやら背面の磁石がfelicaに干渉して誤作動を起こすようです。

今は前面に磁石が付いてるケースに買い替えました。エラーは起きません。

ケースの背面側に磁石やNFCカードを入れるのは避けたほうが良さそうです。

書込番号:22264760

Goodアンサーナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:12件

2018/11/19 18:05(8ヶ月以上前)

機種不明

>hkrhsnさん
アドバイスありがとうございました!!
確かに写真のような手帳型で背面に磁石があるケースを使っています。
念のため、ケースを付属品の透明クリアケースに戻して様子をみます。

書込番号:22264860

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:12件

2018/11/20 18:16(7ヶ月以上前)

>hkrhsnさん
附属のクリアケースに戻してみました。
今日一日、これまで毎日止まっていた全てのおサイフケータイアプリが問題なく動いています。
やはり、教えていただいた通り、手帳型ケースのマグネットがFeliCaの作動に悪影響を与えていたようです。
おまけに、なぜだか分かりませんが、手帳型ケースの時に比べて顔認証の精度(反応)が元に戻り、すごくよくなりました。
この情報をOPPOジャパンのサポートセンターに伝えてあげたいくらいです。
本当に価格.comで相談してみて良かったと思っています。
貴重な情報をありがとうございました!!

書込番号:22267022

ナイスクチコミ!6


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OPPO R15 Pro SIMフリー
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OPPO R15 Pro SIMフリー

発売日:2018年 9月下旬

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更新日:7月17日

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