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プレイステーション4 Pro CUH-7200BB01 [1TB ジェット・ブラック] プレイステーション4 Pro CUH-7200BB02 [1TB グレイシャー・ホワイト]

最安価格(税込):¥36,790 [ジェット・ブラック] (前週比:+868円↑)

  • メーカー希望小売価格(税別):¥39,980
  • 発売日:2018年 9月18日

店頭参考価格帯:¥37,667 〜 ¥37,667 (全国660店舗)最寄りのショップ一覧

タイプ:据え置きゲーム機 プレイステーション4 Pro CUH-7200BB [1TB]の詳細情報

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プレイステーション4 Pro CUH-7200BB [1TB]SONY

最安価格(税込):¥36,790 [ジェット・ブラック] (前週比:+868円↑) 発売日:2018年 9月18日

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標準

ネットワーク切断

2019/06/25 21:41


ゲーム機本体 > SONY > プレイステーション4 Pro CUH-7200BB [1TB]

スレ主 hin123さん
クチコミ投稿数:375件

1年ほどPCでゲームをしていて、最近PS4proを再購入しました。以前はなかったような気がするのですが、書き込み番号20406912こちらの方の質問でもあるように、時々ホーム画面で何もかもネットに繋がっていない状態になります。
LANケーブルが切断されましたなどの表示はなく、ダウンロード中のゲームとかも数字が進んでいない状態でフレンドなどの再読み込みもされません。PS4は有線で繋いでいるのですが、他のパソコンなど有線無線で繋いでいる機器のネットワーク切断はありません。
ゲームなどの大容量のダウンロードをしているとこの状態になりやすいようなのですが、20406912で言われているようにソフトウェアの不具合なのでしょうか?ちなみに、オンラインゲームなどが途切れることはありません。

書込番号:22759463

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Takeshichさん
クチコミ投稿数:3件

2019/07/20 17:32

当方もおそらく同じ現象が発生しております。

有線LANで接続しているにもかかわらず、PS4リモートプレイで突然切断されて以降PS4に接続できなくなる現象に悩まされています。

* 問題発生時にPS4にpingを打つと応答がありません。
* 問題が発生するのはホーム画面でのみでゲームプレイ中に発生したことは今の所ありません。
* ソフトをダウンロードしながらの状態で、ライブラリの購入したコンテンツのところのGridViewを上から下に、下から上にを何度も繰り返しているとかなりの確率で再現します。
* 問題発生時に本体操作でPS Storeに接続しようとしてもエラーコードのないエラーが発生して接続できません。ブラウザもDNSが見つからないというエラーが出ます。
* 問題発生時に本体操作で設定→ネットワーク→インターネット接続の診断をするとネットワークインタフェースが再起動するので、通信が回復します。これで問題は解消できます。

どうもPS4のネットワークインタフェースが時々落ちてしまうようです。

当方としてはOS側の問題と考えていますが、カスタマサポートに連絡をとったところアフターサポートを案内されました。
もちろん、ファームウエアの問題かどうかを調査してもらうようにお願いしました。
現状、本体をサポートに送り、物理的なところの問題か否かをチェックしてもらっている最中です。

カスタマサポートに連絡をとってみてはいかがでしょうか?

書込番号:22810433

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スレ主 hin123さん
クチコミ投稿数:375件

2019/07/20 18:44

ありがとうござます
購入してSSDに換装していたのですが、もしかしてそれが原因かと思いHDDにもどしてみたら今のところネットワークは切断されなくてなりました。自分の場合はSSDが原因っぽいです
SSDはソニーもサポートしていないので、こうした予期せぬ事が起こるみたいです

書込番号:22810598 スマートフォンサイトからの書き込み

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