『おサイフケータイについて』のクチコミ掲示板

[hanako11]

ソフトバンクのpixel3 の、おサイフケータイで、iD(メルペイ)を登録して使っていましたが、2日前に急に使えなくなってしまいました。
アプリは端末を買った時に入っていたおサイフケータイアプリを使っています。
スマホの設定を触った記憶はないのですが、よくよく考えれば、使えなくなる数日前にSIMロック解除を行いました。何か関係あるでしょうか？
SIMは、買った時のソフトバンクのSIMを使っています。
お客様センターにも問い合わせましたが、分かりませんと言われました。どなたかわかる方がいれば、よろしくお願いします。

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[鬼ごろし(チュウチュウ)]

スマホを初期化してメルペイとかも
最初から設定し直してみる。とか。

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[P577Ph2m]

SIMロック解除は関係ないです。

つかえないというのは、なにかエラーが出るということですか。
端末をかざしても、読み取れないということですか。
Suicaなど、他のおサイフケータイは使っていますか?。その場合、そちらの機能は使えますか?。

まず、メルカリアプリのメルペイ上の設定を確認してください。
そこで異常がないのに、読み取れないのであれば、Felica自体にトラブルが発生している可能性があります。
メルカリアプリ > メルペイ > メルペイ設定 > 電子マネー（iD）で、いったんiDを削除し、再登録してみてください。
削除しても、残高等がなくなることはないです。

書込番号：22748031

[hanako11]

早々にお返事ありがとうございます。
レジで、i Dでと伝えてスマホをかざしても全く反応しない状態でした。エラーらしきものは出ていないと思います。
今の時点では、メルペイのi Dしか入れてないです。

教えて頂いたこと試してみます。ありがとうございます。

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[とねっち]

初期化する前に一回電源落として、SIMカード挿しなおしてみてください。
それでだめならアプリを一回削除して再度インストール
それでもだめなら初期化でいいと思います。

書込番号：22748075

[CloretZ]

NFCはONになっていますか？
pixel3 はNFCがONになっていないとおサイフケータイは使えないのですが。

書込番号：22749259　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanako11]

iD使えました。

・メルペイ再設定→不可
・NFCの確認→onでした
・SIMカードさしなおし→不可

最終的に端末を初期化して、再設定したら使えるようになりました。
原因はよくわかりませんが、使えるようになって良かったです。皆様、ありがとうございました。

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