『使えなかった「今すぐバックアップ」が使用可能に。』のクチコミ掲示板

[蝦夷ミルキー]

ガラケーからこのスマホに変えて3週間、この間Android9にもアップデートして、今後何かあった時の初期化に備えてバックアップをしようと思い立ち、設定からシステム、バックアップと進みました。
すると自動でバックアップがONになっているにもかかわらず、連絡先のみがバックアップされている状態で他は何のバックアップもされていませんでした。「今すぐバックアップ」というボタンがあったのですが、グレーの状態で何の反応もありません。
いろいろな対応策を試してみた結果、バックアップ自体はできたようでgoogle ドライブからも確認できました。
でも「今すぐバックアップ」はグレーのままで、有効なバックアップの項目も、連絡先の他は、できたはずなのにバックアップされていませんという表示でした。(アプリの項目をタップするとそこにはバックアップの表示がありました)
そこでいろいろwebで検索したところ、ポルトガル語圏の方の対応策に指紋などのセキュリティー情報を一時的に削除する方法がありましたので、試してみました。登録してあった指紋情報を削除して、バックアップの項目に進むと「今すぐバックアップ」が青くなっていて使えるようになっていました。有効なバックアップの項目もバックアップの記録が表示されていました。
再び指紋を登録しましたが、今のところバックアップは問題がないようです。
もし、同じような方がいらっしゃいましたらと思い、投稿いたしました。

書込番号：22836131