『Nikon修理体制ダメ〜』のクチコミ掲示板

[Newよしぴ〜]

購入して約４年。
丁寧に使用してきたのに 電源オフにしたら「カタッ」と音がして レンズは とび出したまま。
Nikonプラザ東京のサイトで修理予約しようとしたら２週間後の受け付けとなり、やっと持ち込みしたら 修理完了は 2から3週間後だと。
結局故障してから修理完了まで１カ月。費用は3万。
こんな簡単に故障するカメラを造ってるなら修理体制をもっと強化するべき。

書込番号：25378902　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

修理３万！、私なら買い換えるｗ
Z8の対応＋お盆休みで修理が遅れているのか？

書込番号：25378906

[ナタリア・ポクロンスカヤ]

＞Newよしぴ〜さん

購入して約４年経つ汎用コンデジですよね。
ガタがきても不思議ではないし、私の感想では最新のコンデジに買い替えます。

メーカー側の修理対応に不満を覚えたら、直ぐカスタマーセンターに電話すべきです。修理工場に電話すると遠慮なく1ヶ月掛かる、５万掛かるなど、顧客がどんな思いでいるか考えない。なのでカスタマーセンターを通じて修理工場にクレームするのです。修理見積を見直しますから。

書込番号：25378950　スマートフォンサイトからの書き込み

[nikorr]

＞Newよしぴ〜さん
NIkonは以前は、ユーザーの身になって多少無理なことも
丁寧に対応してくれました。

経営が悪くなり、人員を大量に整理し始めたことからサービスも悪く画一的になり
悪くなりました！
フィルムカメラの F3も丁寧に見てくれましたが、
今は全くダメ。

昔のニコンを知るものにとっては、時代かな‥。

書込番号：25378958

[holorin]

修理に1ヶ月かかったことが不満だいうことですか？
1ヶ月がそれほど長いという感じはありませんが、まあ、感じ方は人それぞれなので。

書込番号：25378971　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

究極はドナーから移植する術を体得することしかありません。なぜドナーからというとメーカーからは、部品は手に入れることができないからです。

それすらできないのなら黙っている。

書込番号：25379005

[with Photo]

＞Newよしぴ〜さん

新しいカメラやレンズも軒並み値上げしてて、修理費用も以前に比べたら3割くらい値上げしてるように思います。

3万出して修理するのも良いと思いますが、4年経過してることを考えると買い替えても良かったように思います。

自分は4年使ってるのであれば簡単に故障したようには思いません。
銀塩に比べてセンサーや基盤など半導体などが多いですし、故障するリスクは高いと思います。

Z8の不具合が続き、修理受付が遅れてるのではと思いますし、お盆時期は休みになりますから1か月程度は仕方ないと思います。

修理体制に不満があるなら修理せず、今回を期に他社に買い替えるのも良かったのかも知れませんね。
受付は多少早かったかも知れませんが、お盆時期を踏まえると修理完成には2から3週間だと思います。

ニコンの昔を知ってる方は今のサポート体制を不満に思ってる方はいるようですが、コロナ禍は修理受付が予約制の中、予約無しでは無理なのにも関わらず受付対応してくれたりしたなんてスレもありましたね。

予定よりも早く完成ることもあるとは思います。

書込番号：25379626　スマートフォンサイトからの書き込み

[Newよしぴ〜]

「結局故障してから修理完了まで１カ月。」
私のこの書き方では修理は完了している と理解されなかったようです。
先月 7月の頭に故障し、すぐに修理予約しても、修理受け付けは15日。修理完了は今月の頭。
したがって Nikonプラザ東京の Z8の対応＋昨日からの4日間のお盆休みは無関係です。
予備バッテリーも2個あるので、この機種の買い替えを検討。昨年の製造中止での長期在庫品でも7万近く、Canonや SONYのコンデジの800mm望遠クラスも7万前後なので結局3万の修理にしました。
Nikonの会員になると修理割引があるようですが年会費が5800円だとのこと。　
次はCanonの購入になりそう　(^.^)

書込番号：25379775　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんこNC24]

＞Newよしぴ〜さん
私も同じ症状で修理に出しました・・・・が、マップカメラの延長保証にぎりぎり間に合って手出しありませんでした。
この前の機種A900でも同様の現象になりましたし、ニコンのこの系譜は弱いんでしょうね、ココ。
もし手出しだったら買い換えも考えたんですが、ほしいコンデジは軒並み高額に！！
とにかく次もコンデジは買いますが、どこのメーカーにしても超望遠のビヨ〜ンと伸びるレンズのコンデジは
もうやめとこうと思います。
ちなみに、私も1ヶ月くらい修理で待ちました・・・・去年ですが。

書込番号：25384798

[okioma]

ご愁傷様です。

まず、4年もたっている。
壊れる時は.もっと早くでも壊れる。
知らないうちにカメラがなんらかのダメージを受けたのか…
この辺をどう見るかで…


修理期間が長い。
コロナや業績の悪化で、人手不足。
で、すぐには、増やせない。
増やしたらさらに人件費の高騰につながる。


修理価格が高い。
人件費、部品の高騰。
なぜ高騰しているか…

世の中の状況がわかっていれば理解できませんか？
相手方の状況を判ろうとすれば…

だからといって問題視するなとは言えないですが…

書込番号：25384840　スマートフォンサイトからの書き込み

[娘にメロメロのお父さん]

＞Newよしぴ〜さん

お急ぎの時はピックアップサービスを使うのが良いと思いますよ。

量販店は預けてから1ヶ月も掛かってやっと見積もりが来ました。
そこから修理完了まで更に1ヶ月かかると言われ流石にキャンセルしました。

なので、預けてから2週間での修理完了は早いと思いますよ。
それが遅いと言うなら、カメラは2台以上お持ちの方が良いのでは？
対策はご自身で。

書込番号：25385020

[Newよしぴ〜]

昔のフィルムカメラ時代では部品の工作精度が高く 極寒のエベレストでも ニコンのカメラだけはシャッターが切れ撮影できたと言われてました。　デジカメは電子部品だらけですが、今回の故障は レンズの伸縮機構の機械的な故障がメインだったのもあり、ガッカリでした。
Z8のカメラボディのレンズマウントのリコールも工作精度の最終検査の一部の漏れでの不具合との事。
Nikon神話は終焉のようです

書込番号：25386490　スマートフォンサイトからの書き込み