『電源がおちる現象がでてきました』のクチコミ掲示板

[こぼれ蛍]

購入し3か月経ちました。

数日前より携帯の電源が落ちていることがありました。
電源スイッチを長押しいても入らなく、充電しても赤ランプがつきません。
数回長押しすると、オープニング画面がでてきて充電ランプも点灯し使用できますが・・・

この現象は故障でしょうか？
よろしくお願いいたします

書込番号：22897456

[こぼれ蛍]

すみません。追記です。
充電状態は40％以上ありました。

書込番号：22897486

[mjou]

ASUSのサポートに見てもらってください
当然初期化が必要ですが
サポートに見てもらっても再現しませんと
送り返されるかもしれませんが
初期化して直る場合もありますが
故障かどうかここで聞いてもわからないと
思いますよ

書込番号：22897497

[こぼれ蛍]

ありがとうございました
サポートに連絡してみます

書込番号：22897548

[舞来餡銘]

＞こぼれ蛍さん
充電でLED着かない時点で初期不良だと思います

書込番号：22898110　スマートフォンサイトからの書き込み

[こぼれ蛍]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。 サポートに連絡を取ってみます。

書込番号：22898128　スマートフォンサイトからの書き込み

[ココナッツパパ]

＞こぼれ蛍さん
横から失礼いたします。

当方も同様の症状が昨夜に発生したため、調べたらこのカキコミにたどり着きました。

就寝時に純正品（付属品）にて充電、起床時に電源ＯＦＦ＆充電受け付けていないといった症状です。
何度か電源ボタン長押しで起動しましたが、充電率は開始46％⇒76％でした。

起動成功後に、通知にて「アラームできませんでした」的な内容が表示されたので、内部ではアラーム機能は正常？に作動していたのになんで？って感じです。
充電開始が0時過ぎなので、数時間後には電源ＯＦＦ＆非充電ってことになります。

起動後は問題なく使用できています。

＞こぼれ蛍さんはサポート問い合わせされましたか？
もしされたのであればサポートの対応がどのようなものだったのか？可能であればお教えくださいませ。

書込番号：22912827

[D2Xs]

自分もこの夏から同じ症状が出始め、辟易しています。
１ヶ月前くらいに赤坂のショップに持ち込んで見てもらったが、原因不明のまま。修理も含め工場送りにするとしばらく使えないので修理には出さず。
しばらく半分諦めでそのまま使っていました。
最近症状が出なくなったので、ファームウェアの一時的なトラブルでファームウェアアップデートで治ったものと思ったのですが、先日ダブルSimに戻したところ再発しました。
どうやらダブルSim待ち受けにすると出る症状みたいです。
それも夏以前は経験しなかったので、新しいファームウェアとのトラブルなんじゃないかと勘ぐっています。
赤坂に持ち込んだときも、店の技術者もそういう症状は今まで聞いてないということだったので、割と最近出始めた症状でメーカーも把握してないんではないかと思います。
取りあえず自分はそんな感じなので、当面ダブル待ち受けはしないようにしようと思っています。
また後日時間があるときに赤坂に持っていこうかと。

書込番号：23032180　スマートフォンサイトからの書き込み