『プレフィックス発信ができない』のクチコミ掲示板

[きみい]

賢者の皆様のお知恵をお貸し下さい！！

SoftBank版Xperia 1をsimロック解除し、
simは、nuroのsoftbank回線 音声付きVSプラン(3G)を利用しています。

先月、y.u.モバイルからnuroに変更したのですが、
標準の通話アプリ、0037ダイヤラー、googleの通話アプリ、
どの通話アプリを利用してもプレフィックス番号付与して発信をすると、

自動音声で
『お客様のおかけになりましたサービスをご利用いただくには、
はじめにご登録が必要になります。
恐れ入りますが本サービスへの登録状況のご確認をお願いします。』

と、アナウンスが流れ通話できません。
プレフィックス番号なしであれば、
どのアプリからも問題なく通話できます。

これまでに試したこと。
・端末再起動
・ＡＰＮ削除
・sim取り外し
・端末初期化
・nuroのsimカードを他のスマホへ挿入

上記、全て、ダメでした。
他のスマホでも同様の結果であったので、
この機種特有の問題でもないのかもしれません。

また、nuroサポートセンターにも連絡しましたが、
この機種は端末の動作確認もとれているが、
これまでに報告がない事例。という事で、
再起動、初期化を提案されただけでした。

賢者の皆様のお知恵をお貸し下さい！！

書込番号：24341299