『1年と1ヵ月で電源が入らなくなった』のクチコミ掲示板

[caldero1]

購入して1年1ヵ月位。
電源を入れると液晶画面にCanonの文字が表示されたままでその先にすすまなくなりました。
その状態だと電源offも元のコンセントを切らないとできません。
メーカーHPのQ&Aに同じような現象の問合せがあったので
電源を落として暫く待つ、下部給紙の紙詰まりをチェック、台が平らかどうかチェックなど
試しましたが、現象はなおりません。
月に数回は印刷、スキャンなど定期的に使用していました。
メーカー修理だと送料と合わせると18000円かかるようです。
Canonさん信頼して購入したのに残念です。
どなたか同じような現象を経験した方はいらっしゃいますか？

書込番号：23959117

[secondfloor]

caldero1さん、こんにちは。

> Canonさん信頼して購入したのに残念です。

キヤノンの何を信頼されたのでしょうか？
キヤノンのサポートに問い合わせて、このプリンターは絶対に1年と1ヶ月では壊れないという言葉を聞かれて、それを信頼されたのでしょうか？
それとも1年と1ヶ月で壊れた時には、無料で修理しますと言われて、それを信頼されたのでしょうか？
どのような約束をキヤノンとされたのか分からないと、なにを残念がっているのかも分かりませんので、そのあたりを詳しく教えていただけたらと思います。

書込番号：23960040

[40D大好き]

＞caldero1さん
＞どなたか同じような現象を経験した方はいらっしゃいますか？

スレ主さんは、購入したプリンターが保証期間の1年を過ぎてすぐに故障してしまったので
自力で修理・調整できるような情報を求めて書き込んだだけではないかと思いますが

＞secondfloorさん
＞どのような約束をキヤノンとされたのか分からないと、なにを残念がっているのかも分かりません

殿堂入りの口コミストの方なのに、初心者の方へこのレスって、ちょっとひどくないですか？

高い純正インクで稼ぐビジネスモデルが原因かどうかわかりませんが、プリンターが壊れやすいのは
事実でしょう。

新製品のDPIがどんどん細かくなっていくのに、なかなか壊れない機種に出会ったこともありますし、
所有していたTS8130のように２年で壊れた機種もあります。

それでもキヤノンのプリンターが好きで、現在TS8330を使っています。

らくらく買替便という故障品を下取りし、２年間無償修理保証付きのサービスもあるので、検討してみるのも
ありかも知れません。

書込番号：23960326

[caldero1]

40D大好きさん

心中察していただきありがとうございます。
私もCanonのプリンターが好きで2台目です。
１台目はすごく長く活躍してくれました。

らくらく買取便良さそうですね！
もう少し調べて有償修理しか方法がなさそうだったら
買取便もぜひ検討してみます。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：23960659

[40D大好き]

＞caldero1さん
すみません。バトルフィールドと化してしまって。

＞電源を入れると液晶画面にCanonの文字が表示されたままでその先にすすまなくなりました。

このような症状が発生した方がいらっしゃいましたら、気がねなく情報を書き込んでください。

書込番号：23963597

[caldero1]

＞40D大好きさん
せっかくこちらの気持ちを汲んだ上で
親切に答えていただいたのに、なんだかすいません。ご迷惑をお掛けしました。
私の方は＞40D大好きさんに回答いただき感謝しています。ありがとうございました。

＞脱落王さんもコメントありがとうございました。

＞secondfloorさんご意見ありがとうございました。

書込番号：23963860　スマートフォンサイトからの書き込み

[40D大好き]

＞caldero1さん

乗りかかった船なので、Webで検索した結果

起動時フリーズ。TS8330
電源を入れ起動すると、液晶にCanonの文字がでて、そのままフリーズしてしまい、電源を切ることもできなくなりました。
コンセントを抜き強制的に終了し再度立ち上げても同じ状態です。

昨年の5月に同じような症状を訴えている人がいました。

情報１
プリンタの接続方法がUSBケーブルの場合、ケーブルを外した状態で起動させてみて正常起動するようであれば、
ケーブル不良の可能性があります。

情報２
コンセントから抜いて３時間程放電しても改善しないなら故障なので修理か買い換えになります。

情報３
修理に出すぐらいしか無いかと。

書込番号：23963904

[caldero1]

＞40D大好きさん

調べていただきありがとうございます！
試してみましたが、やはりだめでした。
残念ですが、修理もしくは買い替えで対応しようかと
考えています。
本当にありがとうございました。

書込番号：23965122