『指紋認証ができなくなり、設定から消えました』のクチコミ掲示板

[よーよーよー11]

設定画面	設定画面2

突如、指紋認証ができなくなりました。また設定画面からも指紋認証の設定が消えてしまっています。
もし解消法知ってる方がいれば教えてください。

書込番号：23979702　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞よーよーよー11さん
画面のロック　なし　になっているので、

ここをタップして　あり　にしてパターンなり、パスワードなりロックNoにしてみてはどうですか？

書込番号：23980126

[まきたろう]

例えば、パターン登録してから、戻ると、指紋認証が復活していると思います。

書込番号：23980133

[よーよーよー11]

設定画面	設定画面2

返信ありがとうございました。
ロックを設定してもだめでして。家では面倒なのでロックを外していました。。
初期化するしかないかもですね。

書込番号：23980286　スマートフォンサイトからの書き込み

[akinori11]

ご参考
https://androidnext.info/?p=7840

書込番号：23980429

[よーよーよー11]

返信ありがとうございます。
試してみたのですが解消されませんでした。

書込番号：23980622　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞よーよーよー11さん

Xperiaでの同様な事例を参照下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030359/SortID=23619478/#23619478
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018834/SortID=20035533/#20035533

SDカードを刺している場合は抜いてみる。
端末再起動。

初期化して、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
それで解決しない場合は、指紋センサーの故障になると思います。
故障した場合は、設定画面から消えます。（他のメーカーも同様)

書込番号：23980642

[よーよーよー11]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
初期化、復元ツールなしでやってもだめだったので、修理に出してみます。

みなさん、ありがとうございました。

書込番号：23980838　スマートフォンサイトからの書き込み

[もちむぎ2929]

私もつい先日全く同じ現象になりました。
再起動やSD外しを試しましたが効果ありませんでした。
ぜひ修理で直ったか教えていただけると幸いです。

書込番号：24292856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken�@]

私も同様の症状で困りましたが、以下URL先の記事で復旧しました。

・電源ボタンと音量ボタンの「上」を8秒以上同時に長押し
・端末が連続して3回振動したら指を離す
・再び電源ボタンを1秒以上長押しして再起動

なんか不正アクセスでもされたのかと焦りましたが、旧型から見られる現象のようです。

https://sumahodigest.com/?p=2244

参考になれば幸いです。

書込番号：24358862

[waterwater]

コメントありがとうございます。
何度かやったのですがダメでした。出先なので家に帰ったらもう一度やってみます。

書込番号：24508838　スマートフォンサイトからの書き込み