『SmartLockが使えません』のクチコミ掲示板

[HRK10]

【困っているポイント】
今まで問題なく使えていたスマートロック機能が作動しない。

【使用期間】
2020年6月〜

【利用環境や状況】
楽天モバイルで購入
家ではWiFi、外ではモバイルデータ通信
ロック解除は顔認証のみで行っている
Android11

【質問内容、その他コメント】
スマートロック機能がきかなくなりました。
この2,3週間前くらいからです。
今までは｢信頼できる場所｣(自宅)にいるときや、持ち運び検知のおかげで、身につけているときはロック解除の必要はなかったのですが、
今はいちいち顔認証しなくてはいけません。
暗い場所ではパスワードを入力することもあります。

そういえば、解除されるときに画面の下に表示される
｢SmartLockで解除します｣のような文言もなくなりました。

｢設定｣を確認してみても、SmartLockはONになっています。

対処法は
再起動くらいです。
言語設定を英語に変えてから使えなくなったような気もするので、日本語に戻しても変わりません。
(改善されたか？、、と思ったのですがやはり今までのように使えません)

Android11にアップデートされたことと関係あるのでしょうか。

どなたか対処法をお教えいただけると幸いです。

書込番号：24024286　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

＞HRK10さん
質問への解決策ではないですが、S8ぐらいの時代からSmartLockは使えたり使えなくなったりしてる気がしますけど。

恐らくですがGPSで取得する位置情報にムラがあり、対象になったりならなかったりしてる気がします。
都度、現在地を自宅として登録し直せばしばらくは使えるようになると思いますけど、またいつダメになるか判りません。

うちの嫁は諦めてSmartLock使うのを辞めました。

書込番号：24024461

[ryu-writer]

自分もずっと悩んでますね。効かない時は全く効かない。で、この機会に検索かけて見つけたあるページを参考に、というかもう一捻りしてさっきGoogleフレームワークを電源の最適化から外したところです。無論確証はありません。ダメ元ですから参考にならないと思います(笑)

書込番号：24025382　スマートフォンサイトからの書き込み

[HRK10]

＞AS-sin5さん

使えたり使えなかったりするんですか(;_;)
今まではたまに反応してなくても割りと順調だったので、
気にしてなかったのですがここへ来て全くダメになりました

GPSも確認してやり直してみたこともあるのですが、
改善されずでした。

奥様があきらめられたようなので、わたしも忘れることにします。

書込番号：24027171　スマートフォンサイトからの書き込み

[HRK10]

＞ryu-writerさん
同じことで悩まれている方がいるとは！
じゃあなんでこの機能あるんでしょう。
おまけ程度ってことですかね。

Googleフレームワークで検索したら
怖いことがいっぱい書いてあったので、シロウトのわたしはあまりそこはいじらないようにします(^^;

書込番号：24027186　スマートフォンサイトからの書き込み