『Rakuten UN-LIMITでのGalaxy A7ポイント還元の契約順について』のクチコミ掲示板

[takkun3336]

この度Rakuten UN-LIMITに新規で契約し、Galaxy A7を購入しようと思ったのですが、先にGalaxy A7を単体購入してから、Rakuten UN-LIMITに新規で契約となってしまいました。HPでは同時契約の必要はないとの旨書いておりましたが、この場合でも端末サポートの対象になりますか？サポートに電話してもチャットしても一向に繋がらないためこちらで質問させていただきました。みなさまよろしくお願いします。

書込番号：23474911

[at_freed]

楽天IDだったかが一致していれば、

大丈夫です。

書込番号：23474919

[Taro1969]

＞takkun3336さん
シム契約が先であれば後から購入は問題ないです。
契約のアカウントから購入することで紐づきます。

先に端末だけ買ってしまうと、契約が伴わないので
本来、ポイント還元対象になりません。
が、割と多くの方が手違いや間違いなどで
機種だけ先に購入されて後からサポートに連絡することで
後から契約のシムに紐づけでポイントがもらえる
手配、紐づけをしてもらっています。
先方では同一人物が端末とシムの契約あれば分かってるはずです。
連絡だけ一報入れると紐づけしてもらえてる方の報告をよく目にします。
何もしない場合はどうなるか分かりません。
朝一とかなら繋がりやすいと思います。
チャットでもなんでもいいので連絡はした方がいいと思います。

書込番号：23474925

[比較コム]

＞takkun3336さん

やはり楽天モバイルに確認するのが確実です。

チャットは時間はかかりますが返答はあると思います。
（私の場合、３〜４日たって返答がきた）

電話は、通話料無料の番号もあるので粘り強く待ちましょう。

書込番号：23474970

[おさむ3]

＞takkun3336さん
Galaxy A7はどこで購入されたんですか？
正確にショップ名をお書きください。
購入先によっては、15000ポイントの対象外です。

書込番号：23475001

[野次馬おやじ]

＞takkun3336さん
15,000ポイントの対象なら、my楽天モバイルに購入した履歴が載るようです。
ただし、まだ15,000ポイントを受け取った訳では無いので、保証出来ませんが。

チャットで問い合わせれば、返信は３〜４日かかりますが、回答されるし、証拠も残ります。

書込番号：23475140　スマートフォンサイトからの書き込み

[takkun3336]

楽天モバイルのホームページより購入しました。

書込番号：23475539　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞takkun3336さん
それであれば、購入順に関わらずキャンペーン対象にはなるはずです。
ただ、昨今の楽天モバイルの混迷ぶりを鑑みると何が起きてもおかしくないので、
サポートに電話して確認（必要であれば紐付けの依頼も）しておいたほうがいいと思います。

A7＋unlimitで通話は無料なので、相手が出るまでスピーカーホンにしておけばよいです。
時間帯にもよるかも知れませんが、数10分から1時間くらいでたぶんつながると思います。

書込番号：23475602

[takkun3336]

先程サポートからチャットで連絡がきました。端末購入とUN-LIMITの契約がどちらが先でも、端末サポートの対象となるとの事でした。言質がとれました。ありがとうございました。

書込番号：23477338　スマートフォンサイトからの書き込み