『屋内で電話受信ができない』のクチコミ掲示板

[２男１女の父]

妻のスマートフォンです。

屋内で電話受信できない。
楽天casaも設置しましたが、電話を受けることができません。

他のアプリを使用している時は、電話を受信することができますが、使用していない画面がオフの状態では受信ができません。
解消方法をご教示いただければと思います。

書込番号：24422594　スマートフォンサイトからの書き込み

[２男１女の父]

自己解決したようです。
楽天回線チェッカーなるアプリを入れていましたが、自宅も楽天回線エリアになっていたので、先のアプリをアンインストールした結果、再現されなくなりました。

書込番号：24422614　スマートフォンサイトからの書き込み

[２男１女の父]

その後、携帯電話からの電話受信ができない事例が発生したとの事。
結局、電話受信できない状況は時々発生するようです。
どなたか、解決策をご教示ください。
宜しくお願いいたします。

書込番号：24422925　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞２男１女の父さん

電話をかけた側にはどのようなアナウンスが流れているか確認できますでしょうか。
また、sense3側では着信履歴も残っていないのでしょうか？

書込番号：24423204

[２男１女の父]

ひろやまさま
ありがとうございます。
着信は残りますが、こちら側(受け側)は聞こえますが、発信者へは音声が聞こえていないようです。
宜しくお願いいたします。

書込番号：24423288　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞２男１女の父さん

受信できないということでしたので、着信自体出来ない（履歴さえ残っていない、履歴はあるけど着信音も鳴らず着信に気付けない）のかと思いましたが、そうではなく、着信して電話の応答をすると片方の声が相手に伝わらない（片通話）ということでしょうか？

ひょっとして楽天リンクでの通話ではないでしょうか？
リンク使用時の片通話は良く発生する事例のようです。
片通話ではありませんが、他機種で私もLINK通話時の音声途切れに悩まされ、最近デュアルシムが原因らしいと分かり解消できたばかりです。

「楽天LINK　片通話」で検索すると↓のようなページがたくさんヒットします。
https://sumahoinfo.com/?p=40333
楽天LINKの不具合は同じ機種でも発生したりしなかったり、同一個体でも常に発生するわけではないなど対策が難しいです。
楽天LINKはまだ完成しきっていない不安定なアプリという印象ですので、発信時以外はリンクをオフにしておく、という方法しか思いつきません。
ただ、発信者側のLINK使用に起因している場合には、受信側ではどうしようもないかと思います。

書込番号：24423762

[２男１女の父]

ご丁寧に説明いただきありがとうございます。
ご指摘のような楽天リンク使用の際の片通話のようです。
いろいろと確認してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24424105　スマートフォンサイトからの書き込み