『楽天スーパーホーダイでデータ通信ができません・・・』のクチコミ掲示板

[OLIOLI-MAN]

楽天モバイルMVNO（スーパーホーダイ・ドコモ回線）利用者です。家族３名のうち、一人がiPhone SE (第１世代)を使っているものがいたのですが、バッテリーの持ちが悪くなったため、iPhone SE (第２世代)iPhone SE 128GB ホワイト SIMフリー [MXD12J/A]をヨドバシカメラで購入し、セットアップしたのですが、下記の点でうまくいかない状況です。

セットアップを完了し、WiFi環境では接続できましたが、モバイル通信環境では通話はできるものの、データ通信ができない状態です。

設定＞モバイル通信の中で設定をするのだと思いますが、お詳しい方がいらっしゃいましたらおしえていただけますでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：23381480

[ありりん00615]

WiFi環境でプロファイルをインストールする必要があります。

下記は契約時のAPNがrmobile.coだった場合です。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/rmobile_co/

rmobile.jpならこっち。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/rmobile_jp/

書込番号：23381511

[OLIOLI-MAN]

ありりん00615さん
早速のご回答、ありがとうございました。
頂いた通りのやり方で、無事モバイル通信が可能となりました。大変助かりました。

書込番号：23381602　スマートフォンサイトからの書き込み

[うのっち]

ボルシチダイヤモンドさん、rakuten.jpでインストールしてみて下さい。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/rmobile_jp/

書込番号：23393080

[iichiko-]

便乗させてください。私も楽天モバイルのデータ通信の設定でつまっています。
この度初めてのiphoneです。SIMは今まで楽天モバイルで使用していたモノをそのまま流用しています。
現在Wifi接続と音声通話はできています。

こちらの手順を参考にrmobile.jpのページの構成プロファイルインストールのQRコードを
iphoneで読みプロファイルをインストール後再起動しましたが、設定・モバイル通信のネットワーク選択に
rakutenが表示されません。
プロファイルの削除を試そうとしましたが、設定・一般の下にプロファイルの項目が存在しておらず削除もできていません。

この現象について何かご存じの方おられましたら、助言頂けますでしょうか。

書込番号：23408128

[よこchin]

＞iichiko-さん

＞＞設定・一般の下にプロファイルの項目が存在しておらず削除もできていません。

これプロファイルのインストールが完全に出来て無いのではないでしょうか。

書込番号：23408154　スマートフォンサイトからの書き込み

[OLIOLI-MAN]

スレ主です。

https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/B_voice.mobileconfig

このURLをご自身のiphoneでクリックしてください。自分もQRコードを読み込ませてもうまくいきませんでした。

書込番号：23408183

[iichiko-]

＞よこchinさん
回答ありがとうございます。
ご指摘頂いた通り、ダウンロードのみでインストールがされていませんでした。

ので、インストールをして設定・一般の下にプロファイルの項目は出たのですが、
設定・モバイル通信のネットワーク選択にはrakutenが表示されませんでした。

＞OLIOLI-MANさん
回答ありがとうございます。
提示頂いたURLから再度インストールしてみましたが、結果変わらずでした。

何か他に抜けている手順等お気づきでしたら助言お願いします。

書込番号：23408242

[ありりん00615]

その状況でインストールに成功しています。
rmobile.jpで間違いないなら、「NTT DOCOMO」ネットワークに接続できるはずです。

書込番号：23408317

[iichiko-]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます。

無事接続が確認できました！ありがとうございます。
表示がDOCOMOのままなのでまさか繋がってるとは思わなかったです。

ご助言頂いた方々、無事解決しました。
ありがとうございました。

書込番号：23408479