『ワイモバイルesimが認識しない』のクチコミ掲示板

[すもも1813]

本日UQモバイルから二回線ワイモバイルへMNPしました。
A回線は物理SIMで問題なし。
B回線はesimでネット、音声共に使えません。

ワイモバイルのチャットに問い合わせしたところ、
再起動
UQモバイルのプロファイル削除
ネットワーク設定のリセットを
勧められました。但し自己責任で。

ワイモバイルショップでは
ネットにも繋がってたようですが、
どうやったら解決できますか？
アンテナも下のアンテナが立って
おりません。

詳しい方、ご教示お願い致します。

書込番号：26013201　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞すもも1813さん
>B回線はesimでネット、音声共に使えません。
アンテナピクトが立っていないなら、回線が開通していないのでは？
開通が終わっているならeSIMの設定は？
設定→モバイル通信→SIMで両回線ONになってますか？
ONになっていればアンテナピクトが２段になります。

>UQモバイルのプロファイル削除
UQモバイルはプロファイル不要なのでもしインストールしていたら削除してください。
物理SIMカード側は問題無く使えているので関係なと思いますが…？

eSIMの手続きが適切に出来ていない様な気がしますが？

書込番号：26013253　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞α7R�Wさん

ありがとうございます。
UQのプロファイルはないです。
そもそもiPhoneに表示されないです。

Appleに確認しました所、
ソフトウェアが最新でないので
それでesimに不具合が起こっている
可能性があるとのことで、只今
最新バージョンにアップデートしてます。

それで無理ならワイモバイルに行って
それでも解決しなかったら、
部品の故障の可能性があるので
もう一度連絡くださいとのことでした。

因みにですが、ワイモバイルのesim
の設定はちゃんと出来ていると確認が
取れました。

書込番号：26013260　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞すもも1813さん
Ymobile側の設定が完了し、アンテナピクトが表示されないなら
eSIM側のトラブルの可能性が高いかも？
設定→モバイル通信→SIMで番号表示されていますか？

iPhone SEは使っていないので分かりませんが、iPhone15 Pro Max iPhone16 ProをYmobileのeSIMで使っていました、いますがその様な事はありません。

書込番号：26013276　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞α7R�Wさん

親身になって頂きありがとうございます。
泣けてきます。

やはりeSIMは機能してないです。
番号は二つ出ています。

ピクトですが、さっきは下側しか
立ってませんでしたが、
今は上しか立っていません。

今回契約したワイモバイルショップは
遠方なので近場のワイモバイルでも
無料で対応してくれますでしょうか？

書込番号：26013306　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞すもも1813さん
2つ番号表示されてアンテナピクトが立たないのは、システムがおかしいのかも？
ネットワークリセットをして、ダメなら一度端末の初期化をして見るしかないですね。

設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→リセット→ネットワーク設定をリセット
これでダメなら、全ての設定をリセットですね。
eSIMも消えてしまうかも知れません…？

書込番号：26013384　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞α7R�Wさん

設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→リセット→ネットワーク設定をリセット

これだったら、全リセットじゃないので、
大事にはならないでしょうか？

書込番号：26013413　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

>これだったら、全リセットじゃないので、
大事にはならないでしょうか？
それしか方法が無いからです。
アップル、ショップでも最終的には初期化と言われダメなら修理ですから…

書込番号：26013635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞すもも1813さん

>今回契約したワイモバイルショップは遠方なので近場のワイモバイルでも無料で対応してくれますでしょうか？

ワイモバイルに確認するのが確実ですが、アンドロイド端末でirumo esim再発行（機種変更）で端末再起動しても
アンテナが立たない場合がまれにあり、この場合はドコモショップに行って有償（3850円？）でやってもらうしか
方法が無いとサポートに言わたことがあります。

店舗に行って無償というところは多分無いと思います。店舗の利益0円でサポートすることになりますから。
ただし、端末の故障ということであれば無償でみてくれる場合もあるかもしれませんね。

書込番号：26013701

[すもも1813]

＞α7R�Wさん

ショップに行ってきました！
eSIMを入れ替えて無事解決しました。
ありがとうございました。

書込番号：26013848　スマートフォンサイトからの書き込み