『エリア表示について』のクチコミ掲示板

[tatakaka]

本機種を楽天モバイルで使用しています。2日くらい前からmy楽天モバイルのアプリで、楽天エリアかパートナー回線エリアかの表示がされなくなりました。同じ現象の方はみえますか?楽天問い合わせしてもまともな回答が来ません。

書込番号：24117918　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

たしかColorOSを11にあげてから表示されなくなったと記憶してます。

書込番号：24117941

[†うっきー†]

＞tatakakaさん

公式サイトにも記載がある通り、利用出来なくても正常なので、別の手段で確認されるだけで問題ないかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線の圏内かどうかを確認する方法は？
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001520/
>>※Android 10以上のバージョンでは、一部機種においてアプリ上でエリアの表示がされない場合がございます。
>
>他には、以下のアプリで、どちらのBANDを掴んでいるかをリアルタイム(自動更新)で確認出来ます。
>メーターの右上に「3Band」と表示される場所へ移動。
>※メーターの上の「LTE Rakuten」はSIMの種類であってBANDのことではありませんので、au回線エリアでも同じ表示です。
>Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal
>https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite

書込番号：24117975

[おさむ3]

楽天も実状は把握してるというわけですね。
楽天モバイル販売のReno3 Aはまだ11にアップデートされてなかったと思うので、そっちが始まってこの問題がもっと多くの人の目に止まらないと動いてくれないかも知れないですね。

書込番号：24118008

[†うっきー†]

＞おさむ3さん
>楽天モバイル販売のReno3 Aはまだ11にアップデートされてなかったと思うので、そっちが始まってこの問題がもっと多くの人の目に止まらないと動いてくれないかも知れないですね。

ちなみに楽天モバイル版での端末で同様に表示されない機種もありますので、動くか動かないかには差はないとは思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034491/SortID=24117653/#24117653

書込番号：24118069

[tatakaka]

＞†うっきー†さん
＞おさむ3さん
返信ありがとうございます。とりあえずmy楽天モバイルではアップデート待つしかないようですね。ありがとうございます

書込番号：24118116　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞†うっきー†さん
＞動くか動かないかには差はないとは思います。

OS11にアップデートされると楽天版も表示がされなくなると思うので、そうならないと（大多数のReno3 A＆楽天SIMオーナーが同じ問題に直面しないと）楽天が表示を直してくれないかも知れないですね…という意味で書きました。

書込番号：24118162