『モバイルネットワークが繋がらない』のクチコミ掲示板

[asya12121212]

ロック画面の状態です。

ワイモバイルで購入した端末をsimロック解除し、ocnモバイルoneのデータ専用simを入れて、APN設定をしました。simは認識されており、APN設定もできているようですが、モバイルネットワークが使えない状態です。Wi-Fiならつながります。
再起動や設定し直ししていますがどうしても改善されません。どうすればよいかわかる方おられましたら助言いただきたいです。

書込番号：24607554　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞asya12121212さん

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、APN設定の添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
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MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
OCNなら「lte-d.ocn.ne.jp」「lte.ocn.ne.jp」
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■解決方法
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設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
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実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。


画面はピンボケなどを防ぐために、別のスマホでの撮影ではなく、本機のスクリーンショットを使って、
設定しているAPNの内容を添付。

書込番号：24607564

[asya12121212]

返信ありがとうございます。メール設定が未完了のため恐れ入りますが写真わかりづらいかもしれません。

書込番号：24607573　スマートフォンサイトからの書き込み

[asya12121212]

もう一枚、モバイルネットワークの状態が切断済みになっているのが気になります。スクショの通りモバイルネットワークはonだと思うのですが、切断済みとなっているところを、変更する術がわかりかねます。

書込番号：24607576　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞asya12121212さん

設定が間違っているので修正されるだけでよいかと。
ユーザー名は「mobileid@com」ではなく「mobileid@ocn」です。

正しいものを設定後、それでも無理なら、再度画像を添付して下さい。

間違っている個所を指摘可能です。

書込番号：24607577

[†うっきー†]

メール設定とスクリーンショットは何の関係もありませんので、次回添付される時は、スクリーンショットにして頂いた方がよいかと・・・・

書込番号：24607580

[asya12121212]

あんなに何度も見返したと思っていたのに思い込みしてしまっていたのですね、正しく設定し直し、ネットワークつながりました。本当に感謝します。

メールについてですが、設定に長く手間取っていてしんどくなってしまい、方法はあったのにさらに頭が硬くなってしまっていました。
ありがとうございました。

書込番号：24607584　スマートフォンサイトからの書き込み