『Kindleアプリを使ってる方いませんか？』のクチコミ掲示板

[ぐんまけん22]

文章を選択してマーカーしたくても色を選択できません。
かと、思えば文章の1部の意味を調べるために、長押しして選択した際に何の拍子か意味が無い所でマーカーされてしまう事もよくあります。
アマゾンに問い合わせても、返信がありません。

何か自分の設定が悪いのでしょうか...同じ症状の方や、解決方法をご存知の方いらっしゃいませんか？

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[けつかっちん]

同じR5Gで、同じ症状です。
マーカーだけではなく、メモ、検索、シェアするもタップできなくないですか？それ以外の機能は正常で。
今までマーカーを引けていた本も含め全てできなくなったので、アップデートによる影響だと思います。
検索しても同じ症状の人がなかなか見つからないので、もしかしたらこの端末限定のバグなのでしょうかね？

こちらで先日カスタマーサービスに問い合わせたところ、調査を行ってくれるとのことなので、もう少しすれば改善してくれると思います。

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[ぐんまけん22]

回答ありがとうごさいます！

そうです！けつかっちんさんと、全く同じです！
検索でてこないですよね！自分も困り果ててここで聞いてみた次第です。笑

自分も使用端末と症状を先日送ったので改善待ってみます！
自分だけの症状じゃなかったと解って安心しました。
ありがとうございます！

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[けつかっちん]

気がついたことがあるので報告します。
文字を長押ししてハイライトメニューを表示したあと、上下どちらかに出てくる｢辞書、Wikipedia、翻訳する｣、ここを左右に動かしながらだと触れなかったマーカーやメモなどが触れるようになります！
きちんと改善されるまでの繋ぎにはなりそうです。ぜひ試してみてください！

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[ぐんまけん22]

おー！
わざわざご報告ありがとうございます！
試してみました。
出来る時と出来ない時が...コ、コツ掴むのが難しいですね汗

Amazonからしたら緊急重要改善度が低そうなので、気長に待つしかなさそうですね...
それまで、けつかっちんさんが教えてくださった方法でなんとか頑張ってみます！😌

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