『左の音が聞こえない』のクチコミ掲示板

[kazamin_8029]

一年使いました。半年ほどで右耳が聞こえなくなり、もう使えないのかなと思っていました。
しかし、一ヶ月ほどしてふと使ってみると聞こえたのでそのまま使いました。最近、左耳が曲を聞いている途中でブチッと切れてしまいました。以前と違ったのは、ライトが薄くついていることです。
アナウンスや曲は全く聞こえません。
一回目は時間経過で直りましたが二回目も時間経過で待つしかないのでしょうか？

書込番号：24835810　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しいもの大好きぃ〜っ♪]

私も同様の症状があり、スマホとの接続の初期化（スマホから機器の削除→登録）を繰り返しても改善しませんでした。
ｲﾔﾎﾝの故障かなと思い別の機器で再生したところ、異常が無かったのでドコモのコールセンターに電話して、状況を伝えたところ、通常の担当者ではない技術センター？的な人に取りついでくれて、遠隔サポートで改善しました。アンドロイドのアップデートによる事象的なことを言ってました。一度、ほかの機器で再生して異常が無ければ、再生機の不具合なのでお試しされては。

書込番号：24917462