『モバイルネットワークが繋がらないので助けてください』のクチコミ掲示板

[まちゃりゅ]

今まで使っていたスマホが壊れて使えなくなったのでこちらを手にいれたのですが、simカード入れ直したりとかいろいろ試してみたのですが何をしてもネットワークに繋がりません。
simロック解除済みでスマホにはモバイルネットワークの所にdocomo（ahamoで契約してます）とでてます。
電話番号も認識していて発信はできてるみたいです。
なにか対策があれば教えてください。

書込番号：25210191

[ありりん00615]

SIMカードの状態を更新、SIMステータスの確認は行いましたか？
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/

これはWiFiに接続してから行います。ここで問題が無ければ後はAPNを設定するだけです。

書込番号：25210206

[†うっきー†]

＞まちゃりゅさん
>電話番号も認識していて発信はできてるみたいです。
>なにか対策があれば教えてください。

発信というのが、電話は使えているということかと思います。
モバイル通信が出来ないということですよね？

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
未契約のSIMを刺している。(物理SIMからeSIMに変更等)
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：25210239

[ティータイマ]

まぁ、APNの設定辺りでしょうね。
設定を間違えているか、手入力で全角入力だとか、記号の混同とか。

SIMステータスでデータ通信が確立されていないなら、そこらへんの問題。
端末を再起動させてGPS受信させて中継局と接続できるかも確認してみるとよいかと。

あと当然ながらwifiは切断しておきましょう。
機内モードにしてはいけません。GPSもオンにしておく。

書込番号：25210501

[まちゃりゅ]

返答ありがとうございました。

＞ありりん00615
＞†うっきー†さん
お二方の指摘の通りAPN設定が間違ってました
繋がらないとパニックになってしまい見落としてました

ご心配おかけしました

書込番号：25210569