『GALAXY note アプリの起動』のクチコミ掲示板

[いーかな]

今まで、spenを抜くと、アプリが起動したのが、起動しなくなりました。
アプリにタッチをして起動後に新規作成をタッチしても、新規作成ができません。
フローティング表示にすると、spenを抜くと、アプリが起動し、起動アプリの新規作成も出来ます。
何度かスマのスマホを再起動したり、アプリの更新を削除して、更新し直したり,spenをリセットしたりしても、症状は変わりません。

どなたか同じ症状の人は居ませんか？
auを使用しています。

書込番号：24180932　スマートフォンサイトからの書き込み

[いーかな]

auのGalaxy note 20 ultraで、androidOS11において、Galaxynoteの起動などの動きがおかしかった件。

結論、Galaxy noteアプリの更新を削除したら正常に動作するようになりました。
アプリの更新をすると、

設定条件：「フローティング表示オフに設定」＆「Spenを抜いたときに新規ノートの作成を設定」
Spenを抜いても、新規のノートが作成されず又、エアコマンドのポインターでアプリを起動し、新規作成をsPenでタッチしても、新規ノートが作成できません。

もし、フローティング教示をオンにするか、更新を削除するとすべての動作が正常になります。

自己解決前に原宿のGakaxy ストアに持って行ったら、「多分、CPU基板と画面の交換が必要、その場合合計８万円かかる」と言われたので、納得できずに、工場出荷状態に戻し、一つ一つ試していった結論が、上記でした。
Docomoでの挙動はわかりませんが、auの機種でフローティング教示をオンにしたくない人、はGalaxy noteのアップデートをしない方がいいです。フローティング表示オンでも良ければアップデートできます。

８万円払わなくて良かった、、、、。

書込番号：24188141