『電話中のスピーカー音量が不安定です。』のクチコミ掲示板

[旅スズメ]

電話通話中に、問題なく聞こえていた相手の声が急に遠くなり（音量が小さくなり）、
５〜１０秒くらい通話を続けているとまた元に戻る現象がしばしば発生します。
変化の度合いで言うと、軽く耳につけているぐらいの体勢で十分聞こえていたのを、
小さくなったときは強く耳に押し当てるようにしないと聞き取れないレベルまで下がります。
通話相手に確認したところ、通話中に体勢を変えたりスマホを離したり等は一切していないとのこと。
保護フィルム等は使用しておらず、素のままの状態です。
似た現象として、唯一プレイしているゲームアプリ「Fate/Grand Order」でも、
耳側スピーカーの音量が時々小さくなる現象が発生します。

サポートセンターにもメールしてみましたが、
対応に時間がかかりそうなので並行でこちらにもスレ立てしました。
あるあるな初期不良なのかどうかや解決策等わかれば教えて下さい。

書込番号：23781920

[RS7]

＞旅スズメさん

私も同様の症状が起きています。
１５７指示にて、電話アプリのストレージ消去、電源オフ、シムの抜き差し、何故かPRL（だったかな？）の更新、を行いましたが症状は変わらず。

shopに相談したところ、初期不良として交換して貰いましたが、交換品でも同様の症状が起きています。
交換品の不調もau shopの店員さんにも実際に確認して貰いました。（再現性が無いのですが、たまたま通話して貰っている最中にその症状が出ました）

現時点では、明確な原因は分かっていません。

解決方法ではありませんが、同様の症状が生じている一例としてご参考までに書き込ませて頂きました。

何か進捗があれば、ここにまた書き込んで頂けると助かります。

書込番号：23790390

[旅スズメ]

＞RS7さん
情報提供ありがとうございます。
自分だけの症状ではないとわかるとなんだかホッとしました。（スミマセン。。）

現在サポートからの連絡待ちでだいぶ時間がかかりそうですが、
進展ありましたらまたここで報告ます。

書込番号：23791689