『ドコモメールの添付ファイル』のクチコミ掲示板

[yuripyon]

【質問内容、その他コメント】
ドコモメールを使用しています。
届いたメールに写真(jpg)を添付して送ってきてもらったものがどの写真も見ることが出来ません。
前のXPERIA　xz1を使ってた時は、メールを開くと本文の下に写真が表示されてました。
ですが、このXPERIA5�Uになってからは、添付ファイルを見ると言うものが下に出ていて、それをクリックすると
ストレージにメディアがみつかりません
と表示されて見ることが出来ません。
色んな方に送ってもらいましたが、誰から送ってもらっても見れませんでした。
何か設定があるのでしょうか？

書込番号：23933591　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

別に何も設定せずに言われてる通りに出るはずですが
送信元の人はキャリアメールですか？

書込番号：23933655

[こるでりあ]

むしろ何も設定してなければ添付ファイルを見る→ファイル名タッチでみられると思うのですが
見られないならダウンロードのマークタッチしてみては？

書込番号：23933664

[yuripyon]

相手の方もドコモのキャリアメールの方がほとんどです。
あと、auのキャリアメールの方も同じでした。

書込番号：23933669

[yuripyon]

ダウンロードをすれば、保存してみることは出来るのですが、メールの画面で見れるようにしたくて。
また、このストレージにメディアがみつかりませんでしたと言うエラーの内容も意味が分からないので、そこを解決したく質問させていただきました。

書込番号：23933672

[JTB48]

＞ストレージにメディアがみつかりません

保存先にSDカードが設定されてませんか？
取説118・197ページ参照
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/manual/SO-52A_J_syousai_10.pdf

書込番号：23933674

[こるでりあ]

普通はみられるはずなんですけどね

設定→ドコモのサービス/クラウド→ドコモ初期設定→全部設定する

とかどうですかね

書込番号：23933675

[こるでりあ]

SD設定で直るといいですね

ドコモ側のメールの設定みてもそれっぽいのなさそうだし
最悪初期化したら多分みられると思いますけども

書込番号：23933692

[yuripyon]

＞JTB48さん
保存先が違うのではないか？と言うご指摘下さりありがとうございました。
教えて下さったサイトを確認に行ったのですが、メールの保存先がどこを見ればいいのか分からなくて。
ホーム画面からファイルを選択
その後内部ストレージとSDカードが見れる場所はありました。
メールの保存先がそこから先どこをどう見ればいいか分かりますか？
すみません、あまりスマホの操作が慣れていなくて言葉足らずで申し訳ございません。

書込番号：23934075

[suumin7]

＞yuripyonさん

直接見れば解るような状況でも、メールや言葉で説明されても解りにくいですよね。

再起動してもダメならキャリアに持ち込むしかないでしょう。

善は急げです。

書込番号：23934242　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyyyyou]

＞yuripyonさん

Xperia5 SO-01Mを利用しています。
添付ファイルの自動取得設定が自動で取得になっているか確認してみてはどうでしょうか？
手順を書き込みします。

�@ドコモメールアプリ
�Aフォルダ一覧
�B右下の縦に点が３つのマーク(その他)
�Cメール設定
�D本文保持件数・通信設定
�E添付ファイル自動取得設定
�F本文と同時に自動取得する

私はこの設定で写真が表示されます。
参考になればいいのですが…。

書込番号：23934296　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

これですかね。

書込番号：23934319　スマートフォンサイトからの書き込み