『カメラが使えなくなりました』のクチコミ掲示板

[Yabuusagi]

カメラが一昨日から突然使えなくなりました。起動はするのですが画面に何も映らず、ボタンもすべて反応しません。同じような症状の方いますか？

書込番号：25588895　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

私はOpenCamera使ってるので標準のカメラアプリ起動しないならOpenCameraインストールして起動するか試してみて下さい

起動すればハード的な障害は無いと判断出来ます

OpenCameraも起動しないならハード障害でしょう

書込番号：25589062　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yabuusagi]

舞来餡銘さん、返答ありがとうございます。
ハードは他のアプリで試しましたが、作動したのでソフトが原因と思われます。再起動他、試せることは一通りやってみたとおもいます。

書込番号：25589092　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Yabuusagiさん
>ハードは他のアプリで試しましたが、作動したのでソフトが原因と思われます。

では、一般的な対応で直ると思います。
カメラアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)→ストレージとキャッシュ→ストレージを削除
※カメラアプリのデータ削除のため、画像などのデータは消えません。

本機での確認ではありませんが、同じような場所でカメラアプリのデータを削除することで解決すると思います。
確認時には、ＳＤカードを刺している場合は抜いた状態で。ＳＤカードの問題かどうかの問題切り分けのため。

書込番号：25589131

[舞来餡銘]

＞Yabuusagiさん
https://s.kakaku.com/bbs/J0000034466/SortID=25584835/

最終アップデートで出た不具合ならファームウエアの不具合も考えられます

問題切り分けして確認してファームウエア起因ならワイモバイルに報告した方が良いかも知れません

書込番号：25589144　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yabuusagi]

†うっきー†さん、ありがとうございます。
キャッシュ削除はしましたが、ストレージ削除はしていないので本日試してみます。

書込番号：25589373　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yabuusagi]

†うっきー†さん.

ストレージ削除したら復活しました。ありがとうございます。

書込番号：25590943

[Yabuusagi]

おかげさまでカメラが復活し、もう少しこのスマホが使えそうです。
＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん
ありがとうございました。

書込番号：25590948