『指紋センサーが作動しません。』のクチコミ掲示板

[初AQUOS1]

先程、急に指紋センサーが作動しなくなりました。落としたりなど一切ないのですが何をやっても指紋センサーが作動しません。
指紋センサー自体が何も出来ない状態で凄く不便です。
宜しくお願いします。

書込番号：24139308　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞初AQUOS1さん

以下の順で確認されるとよいかと。
端末再起動。再起動後や指紋認証以外で72時間解除していない場合は、指紋認証と一緒に登録したものでの解除必須です。
指紋の登録し直し。
設定内に指紋登録が表示されない場合は、端末初期化。
それでも設定内に表示されない場合は、端末の故障なので修理依頼が必要になります。

書込番号：24139323

[初AQUOS1]

返信ありがとうございます。
設定内に指紋登録がありません。
なくなってます。
まだ半年も使っていなく１度も落とした事が無いのでびっくりしています。
こんなにも早く簡単に潰れるのでしょうか?

設定内に指紋登録を出す方法とかは無いのでしょうか。
すみませんm(__)m質問ばかりで

書込番号：24139364　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞初AQUOS1さん
>設定内に指紋登録を出す方法とかは無いのでしょうか。

先ほど記載した通り、
端末再起動、初期化を試しても出ない場合は、指紋センサーの故障となります。
故障した場合は、設定内に表示されません。

端末再起動、初期化で直らない場合はユーザーが出来ることはないかと。
故障した場合は修理依頼が必要となります。

他の機種などでも、時々ありますので、珍しいことではありません。

書込番号：24139378

[初AQUOS1]

返信ありがとうございます。
そうなんですね。
初期化しましたが駄目でした。
修理に出すのが面倒なのでこのまま使おうと思いますが、大丈夫でしょうか?他に不具合など出ないでしょうか?
宜しくお願いします。

書込番号：24139398　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞初AQUOS1さん
>修理に出すのが面倒なのでこのまま使おうと思いますが、大丈夫でしょうか?他に不具合など出ないでしょうか?

これについては、未来の事なので、誰にも分からないと思いますよ。

書込番号：24139423

[ありりん00615]

故障原因によっては発煙などもありえるので、修理に出したほうがいいかと思います。

書込番号：24139439

[ひろやまむさし]

＞初AQUOS1さん

以前に画面下部の黄ばみが気になるとおっしゃっていたと思いますが、端末の下の方で問題が複数生じているというのが気になります。
意外な所で原因が同じという事もあり得ないとはいえませんし、そうすると他にも波及しないとも限りません。
取り越し苦労かもしれませんが、＞ありりん00615さんと同じような危惧を感じます。
代替機を用意できるなら早々に修理に出した方が良いと思います。

書込番号：24139497

[初AQUOS1]

皆様ありがとうございます。
今迄散々SHARPには泣かされて来たので、2度と電話もしたく無いですね。何時間も待たされた挙げ句、購入初日にも関わらず有償修理みたいな事も言われましたし、今現在でもバイブが調子悪い時や勝手に再起動したりする等の不具合も数回ありましたが我慢して使ってました。
もうこのメーカーは、信用無いですし話したくも無いですね。

書込番号：24139847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

保証期間内なのに折角の人気機種をドブに捨てちゃうんだ…自分にはマネ出来ませんね。。

書込番号：24139869　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぃ〜るだぁ]

＞設定内に指紋登録がありません。
なくなってます。

ということは、もともと設定内にあったものが消えたってことでしょうか？

ちなみに当方はドコモ版ですがSIMフリーも同じだと思います。
・設定→セキュリティ→指紋
（ちなみに設定の一番上「設定を検索」から指紋で検索しても引っかかります。

それと自分のｓｅｎｓｅ4もなんらかの拍子に指紋センサーが動作停止することがあります。
再起動で戻りますのでソフト的な問題かなと思っています。
（いずれ修正が来るかな？）

書込番号：24145176

[初AQUOS1]

SHARPさんに連絡した所、快く新品交換と言う回答を頂きました。
実際?初めに届いた時から画面下部の黄ばみや指紋センサーがおかしいなぁ、とかありましたが何度も交換依頼して頂くのが面倒と失礼かと思いまして我慢して使っていましたがとうとう来たかぁって感じです。因みにバイブも時々おかしいのと、急に何もしていない時に再起動とか何度かありました。
皆様、ご相談を聞いて頂きありがとうございました。
お陰様でメーカーに電話する決心が付き、心強かったです。
ありがとうございました。

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