『有料アプリ購入不可』のクチコミ掲示板

[Ryoooochin]

質問失礼します。
有料アプリの購入が、どうしてもエラーが出て不可能です。DF-DFERH-01というエラーです。

ネットで調べた解決手段を実施しても、治りませんでした。（キャッシュの削除など）
どなたか、解決策に心当たりのある方はいらっしゃらないでしょうか。。
有料アプリが買えないと、とても不便でしょうがないです（泣）
よろしくお願いいたします。

書込番号：24583749　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

アプリ内での購入ではなく、アプリ自体の購入ならばブラウザ上からできそうというかなんならスマホからでなくPCからも購入できると思いますので
それでもエラーが出るようでしたら端末の不具合というよりはGooglePlay側の問題と言えるかなと思います

Googleアカウント周りがおかしい気配もするようなのでブラウザ上でGoogleアカウントに登録してある情報も確認してください
Googleアカウントの管理 → 支払い方法 → 設定などで「お支払いプロファイル」 に住所などの情報が登録されてるかどうかも関係ありそうです
アプリ上で見ようとすると見れない情報もあるかもしれませんのでChromeなどのブラウザ上で確認してみてください
偽サイトに誘導する可能性もあるかもしれませんのでアドレスは記載しません

他に端末情報とか認証の設定とか電話番号とかも・・・など整理・再設定してみるのも有効かもしれません
支払い方法もカードでやってるならギフトカード残高にしてから支払ってみるとか別の手段にしてみるとかもありかも

書込番号：24583894

[ryu-writer]

＞Ryoooochinさん
門外漢ですが自分なりに調べてみました。

https://support.google.com/paymentscenter/answer/9028746?hl=ja
Googleお支払プロファイルを確認してみてください。例えば、ネットでは住所が指定されていなかったので入力したら正常化したとか、最悪プロファイルを削除して作り直したら上手く行ったとかの情報が見つかりました。

当たるも八卦、当たらぬも八卦。外してたら申し訳ありません。

書込番号：24584806　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

私は今までエラー出たことが無いのでにんともかんともですが、

少し前段階の話になりますが、念のためというか、問題のありそうなところの切り分けという意味で

以前は他のスマホを使っていて、同じgoogleアカウントでgoogleplayから気に入ったアプリを購入できていたという事ですかね？
sense4に変えて別のアプリの購入時にエラーが出るようになったんですかね？

もしくは、購入当初は問題なかったのに、急にエラーを吐くようになったとか。

一応ですが、無料アプリは普通にダウンロードインストール出来るのですよね？

スマホ側の問題でなければ、日を少し置いてみたら状況が変わるとか諸々どうですかね？

以前は出来ていたのに、急にできなくなったとか、ハナから出来ないとか、このあたりが分かると、もうちょっと意見も出てくると思います。

書込番号：24585041