『楽天リンクで固定電話かけられないです』のクチコミ掲示板

[昼寝共和国]

【困っているポイント】
携帯電話宛には通知で電話出来ます(Wi-Fi接続時は非通知で可能です)が、固定電話にかけると、ダイヤルが途中で終わったり、お客様がおかけになりました電話番号は現在使われておりませんと言われます。
【使用期間】
一週間未満
【利用環境や状況】
Wi-Fi、SIM共通
【質問内容、その他コメント】
楽天ビッグでは固定電話にもかけられたのですが、redminote10proは楽天モバイルが対応してないからダメなのでしょうか。
楽天ビッグはディスプレイの反応が良すぎて、使いにくいためｅSIMからナノSIMにわざわざ変更したのですが…、失敗２連続になりたくないです。

書込番号：24093475　スマートフォンサイトからの書き込み

[大和魂777]

＞昼寝共和国さん
楽天リンク側の不具合の可能性はないですか？
mi note 10liteで楽天モバイル使ってますが、楽天リンク最新のv2.3で発信キャンセル、通話終了ボタンが反応せずフリーズする不具合が出ました。
v2.2.4に戻して問題なく使えてます。

書込番号：24093502　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞昼寝共和国さん
楽天のSIMを刺してAPN等の設定が完了している前提で
�@楽天linkが最新か確認
�A端末を再起動してみる

私が思いつくのはこのくらいです。

書込番号：24093537　スマートフォンサイトからの書き込み

[昼寝共和国]

＞大和魂777さん
＞野次馬おやじさん
返信ありがとうございます。楽天リンクをアンインストール、再インストールして再起動してみましたが、固定電話宛は「お客様がおかけに〜」のままでした。
ダウングレードは簡単には出来なさそう(アプリを管理→リンクからは不可能、野良APKはちょっと怖いし)なのでしばらく様子見します。

書込番号：24093622　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞昼寝共和国さん
>お客様がおかけになりました電話番号は現在使われておりませんと言われます。

連絡先に登録している番号が間違っていて、その連絡先から電話をかけているということはありませんか？
以前にそういう方がいましたので。

まずは、固定電話から本機にかけてみて下さい。
その履歴が表示されますので、その履歴をタップしてかけてみて下さい。
これなら電話番号の間違いは絶対に起こりませんので。

書込番号：24093643

[昼寝共和国]

＞†うっきー†さん
ご指摘ありがとうございます！
個人的な話ですが、もう一台のアハモスマホ(通話時間５分上限)では同じ番号で繋がりましたので、番号違いは無いです。
念の為、用はないけど違う固定電話宛にアハモと楽天リンクでかけましたが、楽天リンクだけ駄目でした。

書込番号：24093670　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞昼寝共和国さん
>念の為、用はないけど違う固定電話宛にアハモと楽天リンクでかけましたが、楽天リンクだけ駄目でした。

では、再度以下の不具合が出た可能性がありそうです。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？
>Rakuten Linkアプリからの発信で、特定の市外局番に繋がらないところがあるようです。

以前あった問題は、青森(017)でした。

試しに、異なる市外局番に何件かかけてみてはどうでしょうか。

固定電話とは異なるかもしれませんが、
該当の市外局番+177は問題ありませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq8_2
>Q.特番の117,知りたい地域の市外局番＋177が、無料のRakuten Linkアプリからの発信になっていました。無料でしょうか？

公式サイトでは有料ですが、実際にはピンクのアイコンで無料なので、気軽に確認可能かと。

該当の市外局番を記載しておくと、他の方が固定電話の発信で問題ないか検証してもらえるかもしれません。

書込番号：24093737

[afopanda]

アハモスマホに楽天SIMを入れて電話すれば、切り分けが出来るのですが、どうですか？

アハモスマホ+楽天SIM　
→電話できない→楽天link不具合
→電話できる→Note10側の問題？

note10+楽天SIMで通常の電話発信
→電話できる→楽天link側の問題？

いくつかのパターンと組み合わせを実施するのは、いかがでしょうか？

書込番号：24094027　スマートフォンサイトからの書き込み

[昼寝共和国]

＞†うっきー†さん
ご指摘ありがとうございます。
あと、大変申し訳ありませんでした。
他県の電話をかけていて、法則に気がつきました。
楽天リンクの電話帳に登録してある固定電話番号→NG
固定電話番号を楽天リンクのキーパット押下→OK
楽天リンクの電話帳に登録してある携帯電話→OK

違いはハイフンの有無かと思いましたが、携帯電話は問題ない為、原因ではなさそう。
ひょっとして、固定電話は桁数が足りない分のスペースを読み込んでいる？かもしれません。

取り急ぎ書きましたが、もう少し確認します。

書込番号：24094079　スマートフォンサイトからの書き込み

[afopanda]

redminote10proの質問掲示板なので、

＞†うっきー†さん
違いはハイフンの有無かと思いましたが、携帯電話は問題ない為、原因ではなさそう。

楽天linkの話でしたら、楽天linkについて、質問出来る掲示板や知恵袋で質問してみてはどうでしょうか？そちらなら詳しい方が答えてくれると思います。

書込番号：24094117　スマートフォンサイトからの書き込み

[昼寝共和国]

＞afopandaさん
＞†うっきー†さん
＞野次馬おやじさん
＞大和魂777さん
ご指導深謝します。

原因分かりました。
楽天リンクの固定電話番号を編集し、左端に(いつの間にか？追加されてる)+81を削除して更新すると、電話出来るようになりました。
(ひょっとして、既知の問題だったとかでしたら本当に申し訳ありません。)

書込番号：24094120　スマートフォンサイトからの書き込み