『Rakuten Link アプリについて』のクチコミ掲示板

[雅子のヒミツ]

フリーダイヤルだけが発信できません

公式非対応となってるものの、UN-LIMIT・�Y自体は使えてます

対応機種のような、自動切り替えが行われないってことなのでしょうか？

使えるようにする方法があるなら知りたいです

書込番号：24236119

[JAZZ-01]

＞雅子のヒミツさん
私はiPhone12です。

楽天Link でフリーダイヤル（0120、0800）も使えてます。

良くあるパターンですが「携帯からはかかりません」って但し書きが無いですか？

書込番号：24236251

[雅子のヒミツ]

P30liteでは問題なかったのですが、こちらの機種にしてから発信されなくなりました。
「ネットワークへの接続が必要です」となります。
普通に電話アプリからは繋がるので、楽天回線自体は使えてると思うのですよ＾＾；

書込番号：24236363

[JAZZ-01]

＞雅子のヒミツさん

なるほど、失礼しました。m(__)m

楽天Link をアンインストール ⇒ 再インストール　と言うのは、もう試されたでしょうか？

書込番号：24236376

[hydeym]

もしかしたらWi-Fi環境下で発信してませんでしょうか？

もしそうであれば、Wi-Fiオフにしてから楽天回線で発信を試してみていかがでしょう。

書込番号：24236475　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞雅子のヒミツさん
>普通に電話アプリからは繋がるので、楽天回線自体は使えてると思うのですよ＾＾；

プリインストールの電話アプリから、「111」にかけて、正常に「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスは流れていますよね？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？


ちなみに、0120のフリーダイヤルは、Rakuten LinkアプリのIP電話からの発信は利用出来ない為、
プリインストールの電話アプリでの通話回線を利用します。
そのため、プリインストールの電話アプリで、0120へ発信することは正常に出来ているということですよね？

原因は不明ですが、Rakuten Linkアプリから0120へ電話をかけると、プリインストールの電話アプリに切り替わらないのですよね？
不思議な現象ですね。

考えられるとしたら、Rakuten Linkアプリ以外の、電話関係のアプリをインストールしてしまっているとか。
電話帳関連のアプリを含めて。

0120の通話回線の場合は、Wi-fiをオンのままでも利用可能なので、Wi-fiはオンのままで支障はありません。
※本機の場合は、Wi-Fiオンだと非通知にはなりますが。

書込番号：24236659

[雅子のヒミツ]

＞JAZZ-01さん

アンインストール ⇒ 再インストール　試してみましたが改善しませんでした。
対応機種にラインラップされてないので、サポートできませんと回答もらいました

＞hydeymさん
Wifiから切り離してみたら発信できました。
なんか不便ですね・・・

＞†うっきー†さん
ほんと不思議な現象ですよね！
プリインストールの電話アプリで発信全般ができないというなら、回線自体が対応していない！で解決なんですけどね
Wi-fi切って、そのままパケ死するのも嫌なので
フリーダイヤルは電話アプリを使う！ってことで納得することにしました

色々調べてたらHitしました
https://smapho-life.com/rakuten-mobaile-link-0120/

書込番号：24236732