『POVOについて』のクチコミ掲示板

[takabei7777]

いろいろ調べたのですが分からなくてよろしくお願いします。

楽天モバイル　OPPO Reno 5aをsim1 KDDI sim2 mineoで使ってます。
通信は問題ないのですが、電話をかけると「こちらは楽天電話です、利用するには・・・」と流れてきます。
楽天は解約済み　MNPでPOVOに移行してるのになぜ楽天のアナウンスがながれるのでしょうか?
APN設定などもPOVOにしてます。楽天電話アプリは使用していません。
あと電話をかけると頭に0037-6８がついてきます。
よろしくお願いします

書込番号：24823881

[舞来餡銘]

通話アプリが楽天でんわアプリがデフォルトになっています

楽天でんわアプリを無効に出来るならして下さい

無効に出来ないなら設定から楽天でんわOFFして下さい

書込番号：24823887　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞takabei7777さん
＞楽天電話アプリは使用していません。　あと電話をかけると頭に0037-6８がついてきます。

他の方も仰ってる様に「楽天でんわ」アプリを削除しちゃったらどうでしょうか？
MNP で楽天モバイルからpovo2.0 へ移動しても、楽天でんわアプリは生きているって事だと思います。

楽天モバイル（キャリア）　と　楽天電話（アプリ）は別々の物です。

書込番号：24823912

[AccuBattery Pro]

＞楽天でんわアプリを無効に出来るならして下さい

＞無効に出来ないなら設定から楽天でんわOFFして下さい

よくご存じない？
普通にアンインストールして下さい。

書込番号：24823997　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

他の方のコメントと同じような内容ですが
通話アプリのー設定ー詳細設定ー楽天でんわープレフイックス設定ー付与しない
を選択すれば電話出来ます

書込番号：24823999

[カナヲ’17]

＞楽天電話アプリは使用していません

プリインストールされている標準電話アプリの設定に楽天でんわがあると思います
そこをOFFにします

標準電話アプリ→右上の3点リーダー→設定→楽天でんわ→OFF
GalaxyA7（楽天モバイル）での例
楽天モバイル（キャリア回線）以外のSIMを入れると標準電話アプリに「楽天でんわ」の設定が表れ初期設定が楽天でんわ→ONになっていることがあるようです

書込番号：24824020

[takabei7777]

いろいろみなさんありがとうございました。
楽天モバイルのいい勉強になりましたm(__)m

書込番号：24824290