『ツムツムがカクカクする』のクチコミ掲示板

[nagahirohira]

購入したばかりでツムツムをインストールして使用したところ、画面がカクカクしてゲームになりません。
これまで、いろいろなスマホを使用してきましたが、初めての現象です。

【質問内容】
１．この機種の初期不良でしょうか。
２．ネットで見てると、同じシャオミの機種でＯＳの問題があるみたいな記述がありましたが、シャオミ機種特有の問題なのでしょうか。
３．MIUII設定などの変更をすれば解決できるのでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：24451678

[†うっきー†]

＞nagahirohiraさん

Xiaomi機であるかは関係ありません。

■ツムツム
ツムツムを起動して設定(歯車アイコン)→お知らせ
2019/09/13の「Android OS 10.0にアップデート後ゲームプレイ中の動作が重くなる現象について」から、
2020/02/28に以下の内容に変更され、現在も調査中のままとなっています。
「【2/28(金) 15:15更新】Android OS 10.0にアップデート後ゲームプレイ中の動作が重くなる現象について」
2020/09/18にもお知らせの更新があり、現在も継続して調査中のままという内容が追記
2021/03/19にもお知らせの更新があり、一部のAndrod10端末で1.92.0で改善予定。
記載されていない端末については、引き続き調査継続。

２年以上経過していますが、まだ調査中のままのようです。
いつ対応されるか不明ですので、利用したい場合は対応端末か、Android9以下の端末にする必要があるようです。

Android9以下の端末にするか、Android10以上でもアプリ側で対応している端末にする必要があるかと。
対応端末は、お知らせ内に記載があります。

書込番号：24452219

[nagahirohira]

うっきーさんへ

早速の回答をいただき、感謝いたします。

「お知らせ」の内容を確認しました。
アプリ側の問題なのですね。問題が解決できました。
対応をどうするか、これから検討いたします。

どうもありがとうございました。

書込番号：24452886