『故障多し』のクチコミ掲示板

[すだちまる]

購入して1ヶ月半くらいです。
1ヶ月過ぎ頃にLEDライトが破損しました。
修理の方によるとLEDライトのカバーが壊れるというケースがとても多く、カバーなしのタイプに部品ごと交換しているそうです。
扉ごと外してライトの部分を付け替えて貰いました。
その後数日して今度はe-41エラー、、、
交換が原因なのかどうか分かりませんが、同じ症状の方はいらっしゃいますか？

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[parasallo]

2回連続で不具合が出ているんだから、修理よりも購入した家電量販店に連絡をして交換または別の機種に変更が可能かどうか確認したら？
ここで同じような人がいたとしても、修理をしなければ直らないんだから時間の無駄なのでは？

前回の修理で東芝の修理の担当者から名刺を貰っているんだから、直接連絡をすれば済む話だろう
または着信履歴が残っているだろう？

素人の意見を聞くよりも早いと思うぞ
そっちの方が

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[すだちまる]

確かにそうですね。
ただ今回の故障は前回とは系統が違うので、
次故障が起きたら諦めてそのようにしようと思います。

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[parasallo]

＞すだちまるさん
余計なお世話かもしれないけど購入してから二ヶ月以上経過したら販売店に連絡をしても交換対応はしてくれないよ
修理対応のみ

今回の場合はドアロックの安全装置の不具合の可能性が高いんだから前回対応した担当者の連絡先が分かるようなら連絡したら

書込番号：24501099

[すだちまる]

アドバイスありがとうございます。
5年の長期保証に入っているので、
修理で対応しようと思います。
担当者の名前すらわかりませんね...
聞いておけばよかったです。

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[parasallo]

＞すだちまるさん
最後の返信になるけど最初の一年間はメーカー保証期間内だから家電量販店の長期保証は使えないよ
1年目からの加入になっているけど理由はメーカー保証期間内のため

2年目から有償修理になるから家電量販店経由で修理依頼をする必要があるから注意
今回の場合はメーカーに直接連絡した方が話が早いため

三回目の不具合が出ないといいね。

書込番号：24502213

[すだちまる]

＞parasalloさん

量販店だと対応が遅かったので、メーカーに連絡し日程を決め、メーカーから量販店に連絡してくれたようです。
返品交換も修理日に相談するということになりました。
色々教えて下さり、ありがとうございました。

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