『文鎮化について』のクチコミ掲示板

[blask911]

昨晩画面上にシステムアップデートの通知があったため、そのままの状態で放置し就寝。
朝起床後に確認すると画面が真っ暗なままで起動もせず、電源ボタンを押しても（30秒間の長押しでも）反応なし、充電ケーブルを接続しても何の変化もなし。
　恐らくは昨晩のアップデートが何らかのトリガーとなってるのが原因かと思われますが、同様の症状が発生した方はいらっしゃいますでしょうか？
　あと、過去スレにもあるようにメーカー対応での故障、修理しか対応方法がないのか、ご存じの方いらっしゃいましたらご教授ください。

書込番号：24755660

[のんnozo]

画面真っ暗でうんともすんとも言わなくなるのは、Zenfone8あるある故障です。
メーカーに修理に出すしかありません。
まだ保証期間内ですから、無償修理または交換になりますよ。

書込番号：24755670

[blask911]

やはり交換、もしくは修理になりますかね〜。。
出来ればどんなアプリを入れていたのか全て記憶にないので、初期化せずに戻ってきてくれればと思いますが、サポートをみていると基本初期化は不可避のようで、憂鬱です。

書込番号：24756136

[のんnozo]

初期化どころか端末交換の可能性が高いです。
つまり、液晶保護フィルムとか貼ってたら強制廃棄になります。

書込番号：24756479

[blask911]

そうなんですか。色々調べてみたりしましたが、返金対応も厳しい感じがしますし、端末交換が最終的な着地点になりそうですね。

書込番号：24756552　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネーム0390]

Androidなら、アカウントに紐付くPlayストアの「アプリとデバイスの管理」で、未インストールを選べば、過去にインストールしていたことのあるものが一覧で入っているので、そこから選んでいけば大丈夫かと。

書込番号：24758811

[blask911]

メーカーに問い合わせした処、引取りの後、修理または新品交換、あるいは内容によっては返金対応も対応可（不確定ではありますが）との事で明日引取りの段取りを組みました。
ご相談に乗って頂いた方々、どうもありがとうございました。

書込番号：24760601　スマートフォンサイトからの書き込み