『カスタマーサポートの対応』のクチコミ掲示板

[doncho]

カスタマーサポートへ問い合わせして一ヶ月近くになりますが、未だ何の連絡もありません。
以前にも問い合わせしたのですが、その時も一ヶ月ほったらかしにされ、しびれを切らしてこちから催促してようやく回答がありました。
いずれの質問も本社へ電話するなりメールするなりして確認すれば１０分もかからない内容です。
xiaomiはこんなに対応が悪いのでしょうか。

書込番号：24901637

[神戸みなと]

IIJmioで買ったRed me note１１、メーカーサポートへメールでMiアカウントの設定について問い合わすと正規品かどうかのシリアルナンバーを問い返してくる。
シリアルナンバーを記して返信するも、問い合わせの内容についての返答は無い、サポートと言ってもこんなものなんだと納得。
Miアカウントの設定なしで使ってるが未だに回答は無いな。

６月に購入して明日から９月で約３か月無事だからまあいいかと、故障すれば保証期間はIIJmioのサポートが対応してくれるでしょうから対応によっては廃棄ということも念頭に置いてる、MNP特価の１９８０円だから惜しくもないし保管機に格下げになった以前の予備機にSIMカードを入れて使うだけ。
チャイナスマホは安く買うにこしたことは無いな、決して数万円もする高額なのは買わんことだと思う。

書込番号：24901864

[CLX三〇]

販売している世界各国、何万人もいるユーザーからの製品に関する質問が本社の人間に回されると本気で思ってる？

書込番号：24902093

[ミノクリール]

＞CLX三〇さん
投稿者様は一ヶ月くらい何の連絡もない事にたいして不満をお持ちであって、実際に本社に問い合わせしているどうかなんてのは向うの都合でしょ。
私でもそんな対応をされたら怒りますよ。
知ったかぶって頓珍漢な投稿をわざわざすべきではないと思うがね。

書込番号：24902821

[ズポック]

電話はダメなんですか？
７月に画面の不具合で（タッチ切れ）
サポートに電話したら
すぐに交換になりました。

書込番号：24906805