スマートフォン・携帯電話 > ZTE > Libero 5G II ワイモバイル
初めまして、7月中旬より突如充電不良になり(1日充電していても50パーセント台で止まる)
7月18日にソフトバンクにて修理受付しました。
そこから何も連絡がなく、8月7日に受付店に連絡するも「メーカーから連絡が来てないため、こちらではわかりかねます」と返答あり。
ZTEサポート電話に連絡すると風きり音がすごく、(繋がる時に転送されましたが外で電話対応されているのでしょうか?)「修理部門では無いので、メールにて受付番号を添付すればお調べします」と言われました。
ヤフーメールにて詳細を記入しましたが送信時に宛先が不正ですとエラー表示され送れません、、、。
support_jp@zte.com.cnが弾かれてしまうようです。
国内メーカーで、何度か修理しましたが大体受付店に預けても1週間以内に修理するかしないか連絡があったのですがここまで対応が遅いのは初めてで困惑しております。
書込番号:24870144 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Yahooメールアプリからより、GmailアプリからGmailで送付してはどうでしょうか?
書込番号:24870169 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
メールの宛先がCNなら中国です
ヤフーメールで送れなかったら
Gmail等で送ってみてください
メールの宛先がCNなら
もしかしたら修理も中国かもしれませんね
なら時間かかります輸送だけでも大変なので
書込番号:24870172
1点
>舞来餡銘さん
ありがとうございます後ほどトライしてみます。
まさか公式のメールアドレスが弾かれるとは、、、。
>mjouさん
まさかとは思いますが修理工場が中国にあるとしたら大変ですね、、、。
恐らく充電端子の不良だとは思うのですが。
書込番号:24870257 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>茶風呂Jr.さん
こんばんは。探して見ましたが見つかりませんでした。
書込番号:24870524 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
先程ワイモバイルから電話がありました。
修理代金15000円とのこと。
購入した金額と変わらないですね。
基盤丸ごと交換なのかな?
購入から1年未満なのですが
自然故障とは判断されなかったようです。
外装に割れた部分があったのもいけなかったのかな汗
格安の中古を探すことにします。
それにしても、ワイモバイルにまだですか?の問い合わせをして
1週間後に見積もりの連絡。
メーカーに出すの忘れてたのかな、、。
書込番号:24876332 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
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