『Android12で指紋認証不可』のクチコミ掲示板

AQUOS sense6 SH-M19 128GB SIMフリー

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キャリア:SIMフリー OS種類:Android 11 販売時期:2021年秋冬モデル 画面サイズ:6.1インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:4570mAh AQUOS sense6 SH-M19 128GB SIMフリーのスペック・仕様

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Android12で指紋認証不可

2022/05/19 10:53(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense6 SH-M19 128GB SIMフリー

スレ主 血潮さん
クチコミ投稿数:4件

simフリー128GB

Android12にアップデートしたら、ロック解除するときに指紋認証ができません。
指紋のアイコン自体が表示されません。ついでに言うと顔認証も動いてない気がします。

アップデート前は問題なく動いていたのですが…
特にいじった覚えはありませんが、なにか設定が必要でしょうか?

補足
paypayなどの、アプリ内での指紋認証は問題なく使えます。

書込番号:24753030 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:678件Goodアンサー獲得:77件

2022/05/19 11:32(1年以上前)

とりあえず セキュリティ や 画面ロック を再設定してみることから始めてはどうでしょうか
ダメなら初期化 それでもダメなら修理 という道をたどるのかもしれません

書込番号:24753063

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クチコミ投稿数:208件Goodアンサー獲得:25件 AQUOS sense6 SH-M19 128GB SIMフリーのオーナーAQUOS sense6 SH-M19 128GB SIMフリーの満足度4

2022/05/19 11:44(1年以上前)

>血潮さん
単純ですが再起動なんてしましたよね?もう。

書込番号:24753069

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スレ主 血潮さん
クチコミ投稿数:4件

2022/05/19 15:05(1年以上前)

ロック解除の方法(PINやパターン)の変更や、指紋の再登録もしました

書込番号:24753262 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 血潮さん
クチコミ投稿数:4件

2022/05/19 15:06(1年以上前)

手動で再起動済みです

書込番号:24753267 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2874件Goodアンサー獲得:512件

2022/05/19 17:37(1年以上前)

すぐ初期化しろと言う奴は碌でもない、という揶揄も最近は多いですが…それでも原因の特定が難しいトラブル・不具合を早期に解決するための最善手が初期化であるケースは決して少なくないと思われます。

あーだこーだ試して悩んで…更新プログラムでの改善を幾ら待ってもダメだ、となるよりは腹くくって初期化が結局早いってことは少なくないです。

書込番号:24753406 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:7件

2022/05/19 22:23(1年以上前)

セキュリティ→SmartLockにて、信頼できる場所にいるのでは?
この設定をオフにすると指紋認証が出るようになります。

書込番号:24753758 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 血潮さん
クチコミ投稿数:4件

2022/05/22 03:36(1年以上前)

>るこあら様
解消しました。ありがとうございます

書込番号:24756796 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:678件Goodアンサー獲得:77件

2022/05/22 09:01(1年以上前)

Android12へのアップデートは関係ないというか
そもそもSmartLockでロックが解除されていたから出なかったということですか?

書込番号:24756963

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発売日:2021年12月中旬

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