『Android12で指紋認証不可』のクチコミ掲示板

[血潮]

simフリー128GB

Android12にアップデートしたら、ロック解除するときに指紋認証ができません。
指紋のアイコン自体が表示されません。ついでに言うと顔認証も動いてない気がします。

アップデート前は問題なく動いていたのですが…
特にいじった覚えはありませんが、なにか設定が必要でしょうか？

補足
paypayなどの、アプリ内での指紋認証は問題なく使えます。

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[越後太郎]

とりあえず セキュリティ や 画面ロック を再設定してみることから始めてはどうでしょうか
ダメなら初期化 それでもダメなら修理 という道をたどるのかもしれません

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[obesity_odyssey]

＞血潮さん
単純ですが再起動なんてしましたよね？もう。

書込番号：24753069

[血潮]

ロック解除の方法（PINやパターン）の変更や、指紋の再登録もしました

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[血潮]

手動で再起動済みです

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[ryu-writer]

すぐ初期化しろと言う奴は碌でもない、という揶揄も最近は多いですが…それでも原因の特定が難しいトラブル・不具合を早期に解決するための最善手が初期化であるケースは決して少なくないと思われます。

あーだこーだ試して悩んで…更新プログラムでの改善を幾ら待ってもダメだ、となるよりは腹くくって初期化が結局早いってことは少なくないです。

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[るこあら]

セキュリティ→SmartLockにて、信頼できる場所にいるのでは？
この設定をオフにすると指紋認証が出るようになります。

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[血潮]

>るこあら様
解消しました。ありがとうございます

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[越後太郎]

Android12へのアップデートは関係ないというか
そもそもSmartLockでロックが解除されていたから出なかったということですか？

書込番号：24756963