『設定が？』のクチコミ掲示板

[スーSue]

現在　通話・SMS→ドコモSIM　データ→mineoe-SIM で使ってます。
台風25号で家のWifiが使えなくなり
その日からどちらかのSIMが使えなくなります。
調べて機内モードにしてから戻すをやると一瞬だけ
使えるのですが・・・
しばらくすると両方ともアンテナがダメになっています。

やったこと
ドコモのＳＩＭカード　交換
ネットワーク設定のリセット


何かいい方法ありませんか？

書込番号：26568120

[sandbag]

＞スーSueさん
Wi-FiとSIMは関係ありませんが、台風の影響で基地局の機器が故障などした可能性はありますね。
他のスマホにSIMを挿しても同様でしょうか？
交換したのはドコモ店舗でしょうか？店舗では問題なかったのでしょうか？

ドコモ店舗で問題なく、他の機種に挿しても同様に通信不安定な場合は、基地局のトラブルの可能性があるので、ドコモに確認したほうがよいかと思います。
問い合わせは下記から可能です。
https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/reception/

また、工事をしているかもしれません。
状況は下記で確認できます。
https://www.docomo.ne.jp/info/construction/

書込番号：26568127

[スーSue]

＞sandbagさん
ありがとうございます。

SIMはオンラインショップで購入しました。

他のスマホで確認はまだしていませんでした。
自宅に帰ったら試してみます。

＞Wi-FiとSIMは関係ありませんが、台風の影響で基地局の機器が故障などした可能性はありますね。

ONU（光回線終端装置）が故障して交換しました。
雨が家に入り込んでべちゃべちゃになってしまったためです・・・

書込番号：26569663

[sandbag]

＞スーSueさん
自宅のONUの故障とSIMの通信は無関係です。
気になるのは自宅の外のdocomoの機材ですね。
他のスマホでも電波障害が起きていれば、スーSueさんにはどうすることもできません。
docomoに対応してもらうしかありません。

書込番号：26569696

[スーSue]

＞sandbagさん

スマホ交換したら出来たので
スマホが原因だったようです。

ありがとうございました。

書込番号：26574252　スマートフォンサイトからの書き込み